GALERIA MULTIMÉDIA

DICAS ANACOM

#64 Como cancelar o contrato sem complicações (12.06.2026)

#60 O que é a Cidadania digital? (03.06.2026)

#56 Reclamar do operador sem sair de casa (25.05.2026)

#52 O que são Deepfakes?
(15.05.2026)

#48 Como reconhecer conteúdos criados por IA (06.05.2026)

#44 Proteger os menores na Internet: conheça as novas regras (27.04.2026)

#40 Cyberbullying: saiba como agir
(17.04.2026)

#36 Roaming na Europa: o que pago afinal? (08.04.2026)

#32 Redes sociais: contas bloqueadas e conteúdos removidos (30.03.2026)

#28 Cancelar só um serviço do pacote é possível (20.03.2026)

#24 Conteúdos ilegais: o que esperar das plataformas online? (11.03.2026)

#20 Como gerir a minha pegada digital?
(27.02.2026)

#16 Faturas com mais de 6 meses: quais as regras? (16.02.2026)

#12 Tarifários ilimitados podem ter limites? (06.02.2026)

#8 Inteligência Artificial: afinal o que é real? (28.01.2026)

#4 Mudei de morada: posso cancelar o contrato? (19.01.2026)

#63 Fidelização renovada: quais as regras? (10.06.2026)

#59 Como posso resolver um problema com o operador? (01.06.2026)

#55 Partilhar online em segurança (22.05.2026)

#51 Termos e condições: o que deve saber antes de aceitar (13.05.2026)

#47 Reclamar das decisões das plataformas online (04.05.2026)

#43 Mais segurança online: o que muda para si (24.04.2026)

#39 Janela de portabilidade: posso ficar incomunicável? (15.04.2026)

#35 Viajar sem surpresas na fatura
(06.04.2026)

#31 Portabilidade: quanto tempo pode demorar? (27.03.2026)

#27 Chamadas e mensagens falsas: não caia na armadilha (18.03.2026)

#23 Atendimento primeiro: quem tem direito (06.03.2026)

#19 Falta de pagamento: quais as consequências? (25.02.2026)

#15 Contrato – como ter tudo por escrito
(13.02.2026)

#11 Como posso pedir a portabilidade do meu número? (04.02.2026)

#7 Dificuldades em pagar? Saiba o que fazer (26.01.2026)

#3 Que cuidados devo ter com a desinformação online? (16.01.2026)

#62 Centro de Arbitragem: o operador é obrigado a aceitar? (08.06.2026)

#58 Dependência digital: como evitar (29.05.2026)

#54 Como fazer um uso responsável das redes sociais? (20.05.2026)

#50 Porque é perigoso partilhar a localização? (11.05.2026)

#46 Portabilidade: vou perder o saldo do pré-pago? (01.05.2026)

#42 Reclamar faturas: há risco de suspensão? (22.04.2026)

#38 Faturação: quando é exigível o pagamento? (13.04.2026)

#34 Encontrei um vídeo ilegal na Internet: o que posso fazer? (03.04.2026)

#30 Segurança e Privacidade online
(25.03.2026)

#26 Como as redes escolhem o que vê
(16.03.2026)

#22 Cancelamento: É obrigatório o cartão de cidadão? (04.03.2026)

#18 Posso suspender o contrato de comunicações? (23.02.2026)

#14 O que é a autenticação de dois fatores? (11.02.2026)

#10 Avarias nas comunicações. Como agir? (02.02.2026)

#6 Cumprimento das regras pelas plataformas online (23.01.2026)

#2 Desinformação nas redes sociais
(14.01.2026)

#61 Serviço de comunicações suspenso: e agora? (05.06.2026)

#57 Portabilidade: número portado sem consentimento (27.05.2026)

#53 Sou obrigado a ter fidelização? (18.05.2026)

#49 Fazer partilhas online: o que não devo partilhar? (08.05.2026)

#45 Fraudes digitais: não se deixe enganar
(29.04.2026)

#41 Jogar online: divirta-se em segurança
(20.04.2026)

#37 Desligar o roaming antes de viajar
(10.04.2026)

#33 Portabilidade: onde encontro o meu CVP? (01.04.2026)

#29 Use o banco online em segurança
(23.03.2026)

#25 Como contestar faturas?
(13.03.2026)

#21 Segurança online: tudo começa pela palavra-passe (02.03.2026)

#17 Resolver conflitos com plataformas online (20.02.2026)

#13 Tempestades e falhas nas comunicações (09.02.2026)

#9 Tenho direito a receber uma fatura detalhada? (30.01.2026)

#5 Velocidade abaixo do contratado: quais os meus direitos? (21.01.2026)

#1 Atualização de preços: conheça as regras (12.01.2026)

MINUTO ANACOM

#39 Minuto ANACOM: Telemóvel roubado?
(19.11.2025)

#35 Minuto ANACOM: Combata a desinformação em tempo de eleições
(15.05.2025)

#31 Minuto ANACOM: Resolução de litígios com o operador
(22.01.2025)

#27 Minuto ANACOM: Portal Com4expats
(05.09.2024)

#23 Minuto ANACOM: Livro de Reclamações e livro interno do operador
(07.03.2024)

#19 Minuto ANACOM: Direito de resolução nos contratos ao domicílio
(23.11.2023)

#15 Minuto ANACOM: Escolha do melhor tarifário
(15.09.2023)

#11 Minuto ANACOM: Cobrança de bens ou serviços de terceiros
(26.06.2023)

#7 Minuto ANACOM: Entrega da correspondência fora do domicílio (04.05.2023)

#3 Minuto ANACOM: O operador pode fazer atualizações anuais de preços (09.03.2023)

#38 Minuto ANACOM: Comunicações Eletrónicas - direitos das pessoas com deficiência
(24.10.2025)

#34 Minuto ANACOM: Regras de atendimento dos call centers
(23.04.2025)

#30 Minuto ANACOM: Direitos dos utilizadores de serviços de comunicações com necessidades especiais
(05.12.2024)

#26 Minuto ANACOM: Demora na ativação e na reparação de avarias
(06.06.2024)

#22 Minuto ANACOM: Direitos perante falhas nos serviços
(01.02.2024)

#18 Minuto ANACOM: Dificuldades em pagar o serviço de comunicações
(09.11.2023)

#14 Minuto ANACOM: Preços das comunicações internacionais
(14.09.2023)

#10 Minuto ANACOM: Fim das ofertas zero-rating
(15.06.2023)

#6 Minuto ANACOM: Prazo de confirmação do pedido de cancelamento (20.04.2023)

#2 Minuto ANACOM: Direito de suspensão do contrato por alteração das circunstâncias do consumidor (23.02.2023)

#37 Minuto ANACOM: Diferença entre audiotexto e mensagens de valor acrescentado
(24.09.2025)

#33 Minuto ANACOM: Avaria do equipamento de comunicações
(20.03.2025)

#29 Minuto ANACOM: Ligação à TDT após o cancelamento do serviço de TV
(08.11.2024)

#25 Minuto ANACOM: Mudança de morada do consumidor
(02.05.2024)

#21 Minuto ANACOM: Suspensão do serviço por falta de pagamento
(04.01.2024)

#17 Minuto ANACOM: Direito de resolução nos contratos à distância
(26.10.2023)

#13 Minuto ANACOM: Roaming fora do Espaço Económico Europeu
(27.07.2023)

#9 Minuto ANACOM: Custo das linhas de atendimento do operador
(01.06.2023)

#5 Minuto ANACOM: Procedimento para a cessação de contratos
(06.04.2023)

#1 Minuto ANACOM: Direito de resolução do contrato por alteração das circunstâncias do consumidor
(10.02.2023)

#36 Minuto ANACOM: O que faz a ANACOM como autoridade espacial em Portugal?
(25.06.2025)

#32 Minuto ANACOM: Quem somos e o que fazemos
(19.02.2025)

#28 Minuto ANACOM: Serviço Postal Universal e Correio Expresso
(03.10.2024)

#24 Minuto ANACOM: Direitos dos utilizadores de serviços de comunicações
(04.04.2024)

#20 Minuto ANACOM: Tarifa Social de Internet
(14.12.2023)

#16 Minuto ANACOM: Como pedir a portabilidade
(12.10.2023)

#12 Minuto ANACOM: Roaming na União Europeia, Noruega, Islândia e Liechtenstein (13.07.2023)

#8 Minuto ANACOM: Informação e periodicidade da fatura
(18.05.2023)

#4 Minuto ANACOM: Conceitos de cessação de contratos
(23.03.2023)

VIDEOCASTS

"A ANACOM e o Espaço"
(abril de 2025)

À conversa com… Fernando Viana do CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo (novembro de 2022)

À conversa com... Paulo Brito do CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo (outubro de 2022).

À conversa com... Carla Farto do Centro Europeu do Consumidor em Portugal (setembro de 2022)

À conversa com... Ana Carolina Almeida da Associação Ius Omnibus (agosto de 2022)

VÍDEOS GERAIS

Missão, valores e atividade da ANACOM (junho 2025)

Saiba tudo sobre a Tarifa Social de Internet (fevereiro 2022)

A TDT tem novas frequências
(janeiro 2020)

Portal do Consumidor - Versão completa (setembro 2016)

Lançamento do Portal do Consumidor (março 2011)

10 Direitos que deve conhecer
(maio de 2023)

Ligar ao Condomínio
(novembro 2021)

Serviços CTT para quem vive a mais de 10km dos correios (outubro 2019)

Portal do Consumidor - Versão curta (setembro 2016)

Novas regras sobre fidelizações nos contratos (janeiro de 2023)

Rumo ao 5G
(dezembro 2020)

Viaja para o estrangeiro? Saiba que cuidados deve ter (julho 2019)

Apresentação do NET.mede (dezembro 2013)

Vai comprar equipamentos de comunicações? (fevereiro 2022)

Tem rede? Aqui fica a saber
(outubro 2020)

Esclareça as suas dúvidas sobre o Livro de Reclamações (março 2019)

TDT - Ações de monitorização (novembro 2013)

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