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Conteúdo Web ANACOM no programa ''Diário da Manhã'' da TVI Criado a: 26/06/2018 Pode ver a entrevista à assessora de imprensa da ANACOM, Ilda Matos, no programa “Diário da Manhã”, de 20.06.2018, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24. Nesta entrevista foi abordado o tema das regras que os operadores têm que cumprir na resposta às reclamações dos clientes. livro de reclamações reclamações atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web ANACOM define o caminho para a 5.ª Geração Móvel Criado a: 03/07/2018 \| Atualizado a: 03/07/2018 A ANACOM divulgou o roteiro nacional para libertar a faixa dos 700 MHz, necessária ao desenvolvimento da 5ª geração móvel. A libertação desta faixa, que deverá ter início no último trimestre de 2019 e decorrer até 30 de junho de 2020, implica a passagem da televisão digital terrestre (TDT) para uma nova faixa de frequências. televisão digital terrestre (tdt) atividade da anacom 5g Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web CTT – ANACOM aprova novos indicadores de qualidade do serviço universal Criado a: 19/07/2018 A ANACOM aprovou os indicadores de qualidade de serviço que os CTT terão de cumprir em 2019 e 2020, enquanto prestador do serviço postal universal. qualidade do serviço preços serviço postal universal atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web ANACOM realizou 30 ações de fiscalização até julho Criado a: 01/08/2018 A ANACOM realizou, entre janeiro e julho de 2018, 30 ações de fiscalização em colaboração com a Polícia Judiciária, a PSP, a GNR, a Autoridade Marítima, a ASAE, o Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF), a Autoridade das Condições de Trabalho (ACT), a Autoridade Tributária (AT), a Segurança Social e a ANAC. estatísticas fiscalização atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Maior objetividade na medição dos indicadores de qualidade dos CTT Criado a: 15/10/2018 A ANACOM realizou uma auditoria, através da Grant Thornton, aos indicadores de qualidade de serviço dos CTT em 2016 e 2017. qualidade do serviço serviço postal universal atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web ANACOM fixa regras que os operadores têm que cumprir na resposta a reclamações Criado a: 20/06/2018 \| Atualizado a: 16/10/2018 A ANACOM aprovou, a 07.06.2018, as novas regras que os operadores devem cumprir nas respostas às reclamações feitas pelos clientes através do livro de reclamações (físico ou eletrónico). livro de reclamações reclamações atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Inovação é melhor forma de garantir o futuro do sector postal Criado a: 17/10/2018 \| Atualizado a: 17/10/2018 A ANACOM organizou um debate sobre o papel da inovação no sector postal, por ocasião do dia mundial de correios, 9 de outubro. Entre as principais ideias que saíram deste debate está o reconhecimento de que o serviço de correio tem que continuar a dar resposta às necessidades das populações com padrões de elevada qualidade. qualidade do serviço serviços postais atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web A ANACOM marcou presença na 2.ª Conferência do Fórum Permanente das Competências Digitais Criado a: 18/12/2018 A conferência, organizada pela APDC, teve lugar no dia 12 de dezembro no Centro de Congressos de Lisboa e contou com a presença da ANACOM. televisão digital terrestre (tdt) net.mede pergunte à anacom atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Onde reclamar quando os serviços postais são prestados fora de uma estação de correios? Criado a: 16/04/2019 \| Atualizado a: 16/04/2019 Por concessão dos CTT, os serviços postais podem ser prestados em postos de correios –estabelecimentos públicos e privados que não exercem esta atividade a título principal, como por exemplo juntas de freguesia e papelarias. serviços postais livro de reclamações atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Quer saber mais sobre cancelamento de contratos? Criado a: 23/11/2018 \| Atualizado a: 01/08/2019 Assista à intervenção de José Melim, Chefe da Delegação da ANACOM, na Madeira, no programa “Madeira Viva, da RTP Madeira, a 12.11.2018, sobre cancelamento de contratos de comunicações eletrónicas. período de fidelização cancelamento atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home

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