Conteúdo Web
Dia Internacional do Podcast
Criado a: 30/09/2024
|
Atualizado a: 30/09/2024
Sabe o que é um Podcast? Costuma ouvir Podcasts? Conhece a rubrica Podcast ANACOM? Hoje, 30 de setembro, celebra-se o Dia Internacional do Podcast.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM - Velocidade da Internet
Criado a: 01/02/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
Neste Podcast damos alguns conselhos sobre o que pode fazer se o seu operador de Internet não cumprir a velocidade que contratou.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM - Portabilidade do número
Criado a: 05/11/2021
|
Atualizado a: 03/08/2022
Ouça o segundo episódio da rubrica Podcast ANACOM, com mais um tema relevante para a generalidade dos consumidores, a portabilidade do número.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM: quem somos e o que fazemos
Criado a: 05/02/2025
|
Atualizado a: 10/03/2025
No 62.º episódio do Podcast ANACOM fique a saber o que fazemos, qual a nossa missão e em que áreas atuamos.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a importância da normalização
Criado a: 24/04/2023
|
Atualizado a: 26/04/2023
No 36.º Podcast ANACOM vamos explicar-lhe a importância das normas e do processo de normalização no contexto das comunicações.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre o portal Com4expats
Criado a: 09/07/2024
|
Atualizado a: 09/07/2024
No 57.º episódio do Podcast ANACOM, damos a conhecer o Com4expats, o site de telecomunicações para estrangeiros que venham viver para Portugal.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre atualizações de preços
Criado a: 28/03/2023
|
Atualizado a: 28/03/2023
No 34.º Podcast ANACOM ficará a saber em que situações pode o operador atualizar o preço do seu serviço de comunicações eletrónicas.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a escolha do melhor tarifário
Criado a: 19/09/2023
|
Atualizado a: 19/09/2023
No 45.º Podcast ANACOM vamos ajudá-lo a escolher o serviço de comunicações e o tarifário mais adequados para si.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a tarifa social de Internet
Criado a: 28/11/2023
|
Atualizado a: 28/11/2023
No 50.º Podcast ANACOM vamos dar-lhe a conhecer as condições necessárias para se poder beneficiar da tarifa social de Internet.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre direitos dos utilizadores de serviços de comunicações
Criado a: 12/03/2024
|
Atualizado a: 12/03/2024
No 54.º Podcast ANACOM apresentamos-lhe os seus direitos enquanto utilizador de serviços de comunicações eletrónicas.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre o pedido de portabilidade de número
Criado a: 03/10/2023
|
Atualizado a: 03/10/2023
No 46.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre como pode pedir a portabilidade do seu número de telefone.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre os direitos dos utilizadores com necessidades especiais
Criado a: 12/11/2024
|
Atualizado a: 12/11/2024
No 60.º episódio do Podcast ANACOM, fique a conhecer os direitos dos utilizadores de serviços de comunicações com necessidades especiais.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre preços das comunicações internacionais
Criado a: 05/09/2023
|
Atualizado a: 05/09/2023
No 44.º Podcast ANACOM vamos esclarecê-lo sobre quanto pode custar uma chamada ou SMS de Portugal para um número internacional.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre roaming fora do Espaço Económico Europeu
Criado a: 17/07/2023
|
Atualizado a: 18/07/2023
No 43.º Podcast ANACOM vamos falar-lhe sobre o roaming fora da União Europeia, Noruega, Islândia e Liechtenstein.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a mudança de morada do consumidor
Criado a: 09/04/2024
No 55.º Podcast ANACOM explicamos-lhe como pode gerir o seu contrato de serviços de comunicações, em caso de mudança de morada.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre conceitos de cessação de contratos
Criado a: 10/04/2023
|
Atualizado a: 11/04/2023
No 35.º Podcast ANACOM vamos dar-lhe a conhecer as diferenças entre denúncia, resolução, revogação e caducidade de um contrato.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre informação e periodicidade da fatura
Criado a: 22/05/2023
|
Atualizado a: 23/05/2023
No 38.º Podcast ANACOM vamos dar-lhe a conhecer qual a informação que a sua fatura deve conter e quando deve recebê-la.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM: Competências da ANACOM como autoridade espacial em Portugal
Criado a: 09/04/2025
|
Atualizado a: 09/04/2025
No 64.º episódio do Podcast ANACOM, conheça as competências do Regulador, enquanto autoridade espacial em Portugal.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre contactos de falsos representantes da ANACOM
Criado a: 04/07/2023
|
Atualizado a: 04/07/2023
No 41.º Podcast ANACOM alertamos para a possibilidade de ocorrerem contactos fraudulentos de pessoas que se fazem passar por colaboradores ou representantes da ANACOM.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a resolução de litígios com o operador
Criado a: 10/12/2024
|
Atualizado a: 10/12/2024
No 61.º episódio do Podcast ANACOM, saiba que passos deve seguir para resolver um problema com o seu operador de comunicações.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM: O que fazer em caso de avaria do equipamento de comunicações
Criado a: 10/03/2025
|
Atualizado a: 10/03/2025
No 63.º episódio do Podcast ANACOM saiba o que fazer em caso de avaria do seu equipamento de comunicações.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM: Comunicações eletrónicas – Direitos das pessoas com deficiência
Criado a: 04/09/2025
|
Atualizado a: 04/09/2025
O novo episódio do Podcast ANACOM explica os direitos das pessoas com deficiência ao utilizarem os serviços de comunicações eletrónicas.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre suspensão do serviço por falta de pagamento
Criado a: 19/12/2023
|
Atualizado a: 20/12/2023
No 51.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre os seus direitos no caso de haver suspensão do seu serviço de comunicações por se ter atrasado a pagar uma fatura.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a demora na ativação e na reparação de avarias
Criado a: 07/05/2024
|
Atualizado a: 07/05/2024
No 56.º episódio do Podcast ANACOM explicamos o que pode fazer caso o operador demore a ativar o serviço ou a reparar uma avaria.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre direitos perante falhas nos serviços de comunicações
Criado a: 09/01/2024
|
Atualizado a: 09/01/2024
No 52.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre os seus direitos no caso de haver falhas na prestação do seu serviço de comunicações.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a entrega da correspondência fora do domicílio
Criado a: 09/05/2023
|
Atualizado a: 09/05/2023
No 37.º Podcast ANACOM vamos dar-lhe a conhecer quais as situações e condições em que os envios postais que lhe são dirigidos podem ser entregues fora do seu domicílio.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM: Regras de atendimento dos call centers
Criado a: 04/06/2025
|
Atualizado a: 04/06/2025
No 66.º episódio do Podcast ANACOM vamos dar-lhe a conhecer os seus direitos quando contacta um operador de serviços de comunicações ou de serviços postais.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre o direito de resolução nos contratos à distância
Criado a: 17/10/2023
|
Atualizado a: 17/10/2023
No 47.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre a seu direito de arrependimento num contrato realizado por telefone ou através da Internet.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre o direito de resolução nos contratos ao domicílio
Criado a: 14/11/2023
|
Atualizado a: 22/11/2023
No 49.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre a seu direito de arrependimento em contratos realizados com vendedores porta-a-porta no seu domicílio.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre Serviço Postal Universal e Correio Expresso
Criado a: 10/09/2024
|
Atualizado a: 10/09/2024
No 58.º episódio do Podcast ANACOM conheça o significado de dois conceitos muito comuns no âmbito dos serviços postais: o serviço postal universal e o correio expresso.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM: Velocidade da Internet – quando não corresponde ao contratado
Criado a: 05/11/2025
|
Atualizado a: 05/11/2025
No novo episódio do Podcast ANACOM explicamos o que pode fazer quando a velocidade da sua Internet não é a que contratou, porque é que isso pode acontecer e quais os seus direitos enquanto consumidor.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM: Proteja-se em caso de furto ou perda do telemóvel
Criado a: 08/10/2025
|
Atualizado a: 09/10/2025
No novo episódio do Podcast ANACOM explicamos o que deve fazer em caso de furto ou perda do seu telemóvel e como pode proteger os seus dados.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a ligação à TDT após o cancelamento do serviço de TV
Criado a: 08/10/2024
|
Atualizado a: 08/10/2024
No 59.º episódio do Podcast ANACOM fique a saber como pode ter acesso à TDT depois de cancelar o serviço de televisão paga com o seu operador.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre o custo das linhas de atendimento do operador
Criado a: 06/06/2023
|
Atualizado a: 06/06/2023
No 39.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre quanto pode custar uma chamada para o serviço de atendimento ao cliente do seu operador de comunicações eletrónicas.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre roaming na União Europeia, Noruega, Islândia e Liechtenstein
Criado a: 10/07/2023
|
Atualizado a: 11/07/2023
No 42.º Podcast ANACOM vamos falar-lhe sobre o roaming na União Europeia, Noruega, Islândia e Liechtenstein, que tem regras próprias.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM - Aspetos a verificar quando compra um equipamento de comunicações com e sem fios
Criado a: 23/11/2021
|
Atualizado a: 03/08/2022
Ouça o terceiro episódio da rubrica Podcast ANACOM, com mais um tema relevante para a generalidade dos consumidores, os equipamentos de comunicações elétricos ou eletrónicos com e sem fios.
|
Conteúdo Web
Dia do Consumidor: Podcast ANACOM sobre serviços úteis ao consumidor de comunicações
Criado a: 14/03/2023
|
Atualizado a: 15/03/2023
Neste Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, a ANACOM preparou um podcast especial para si, enquanto consumidor de comunicações eletrónicas e serviços postais.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM é lançado hoje sobre temas relevantes para o consumidor
Criado a: 15/10/2021
|
Atualizado a: 03/08/2022
A ANACOM lança hoje, 15 de outubro de 2021, a nova rubrica Podcast ANACOM, uma nova forma de comunicar com o público.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre o Dia Mundial da Poupança
Criado a: 31/10/2023
|
Atualizado a: 31/10/2023
Neste dia 31 de outubro, em que se assinala o Dia Mundial da Poupança, preparámos um Podcast especial sobre a importância de evitar o sobreendividamento, com 10 dicas práticas para reduzir despesas com serviços de comunicações eletrónicas.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre neutralidade da rede e ofertas zero-rating
Criado a: 06/06/2023
|
Atualizado a: 20/06/2023
No 40.º Podcast ANACOM vamos falar-lhe sobre a neutralidade da rede, a sua importância no acesso à Internet e ainda sobre as ofertas zero-rating.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM: Chamadas de audiotexto e mensagens de valor acrescentado. Conheça as diferenças.
Criado a: 09/07/2025
|
Atualizado a: 10/07/2025
No 67.º episódio do Podcast ANACOM vamos ajudá-lo a distinguir dois serviços frequentemente confundidos: os serviços de audiotexto e as mensagens de valor acrescentado.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre Livro de Reclamações e livro interno do operador
Criado a: 06/02/2024
|
Atualizado a: 06/02/2024
No 53.º Podcast ANACOM vamos explicar o que é o Livro de Reclamações e esclarecer que diferenças apresenta em relação ao livro interno dos operadores de serviços de comunicações.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM - Cabos de comunicações à vista nos edifícios
Criado a: 27/04/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
A ANACOM lançou a 26 de abril de 2022, o 13.º episódio da rubrica Podcast ANACOM, com mais um tema relevante para a generalidade dos consumidores. Desta vez falamos sobre emaranhados de cabos de telecomunicações à vista nos edifícios e apresentamos soluções para resolver essas situações.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM
Criado a: 15/10/2021
|
Atualizado a: 03/01/2022
COVID-19 - Medidas excecionais de proteção do consumidor
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM - cibersegurança
Criado a: 20/06/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
Neste episódio vamos apresentar algumas recomendações que o podem ajudar a evitar muitas preocupações, gastos de dinheiro e até complicações com a justiça.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM - Cancelamento de contratos com fidelização
Criado a: 07/02/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
Neste episódio damos alguns conselhos sobre como pode cancelar o seu contrato de comunicações sem ter de pagar uma penalização ao operador, mesmo que tenha um período de fidelização.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM - resolução alternativa de litígios
Criado a: 06/06/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
Neste episódio vamos explicar-lhe quais as principais vantagens da arbitragem de conflitos de consumo, como funciona e porque deve recorrer a esta rede quando tem um conflito com o seu operador de comunicações.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre as novas regras do roaming
Criado a: 04/07/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
Neste episódio vamos falar das novas regras que entraram em vigor a 01.07.2022.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM: Combata a desinformação em tempo de eleições
Criado a: 07/05/2025
|
Atualizado a: 09/05/2025
Alguma vez deu por si a partilhar uma notícia... e depois a duvidar se era mesmo verdade? Fique atento ao episódio de hoje pois temos dicas rápidas e eficazes para que não caia em armadilhas digitais.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a obrigação de disponibilização do resumo do contrato
Criado a: 29/11/2022
|
Atualizado a: 01/02/2023
No 27.º episódio vamos explicar-lhe tudo sobre esta obrigação dos operadores que decorre da nova Lei das Comunicações Eletrónicas.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a mudança de operador de Internet
Criado a: 14/02/2023
|
Atualizado a: 14/02/2023
No 31.º episódio ficará a saber que o processo de mudança de operador de Internet passa a ser conduzido pelo novo operador.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM - Resolução de avarias nos serviços de comunicações
Criado a: 21/03/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
Neste episódio saiba como proceder para resolver uma situação de avaria junto do seu operador.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM - como resolver problemas com operadores de comunicações
Criado a: 23/05/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
Neste episódio vamos dizer-lhe o que pode fazer quando não consegue resolver problemas junto do seu operador.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a nova Lei das Comunicações Eletrónicas
Criado a: 29/08/2022
|
Atualizado a: 01/02/2023
Neste episódio vamos falar-lhe das principais alterações introduzidas pela nova Lei em matéria de proteção dos consumidores.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre procedimentos e prazos de cancelamento de contratos
Criado a: 28/02/2023
No 32.º episódio ficará a saber o que fazer caso queira cancelar o seu contrato de serviços de comunicações.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM - Ações enganosas de comerciais
Criado a: 11/04/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
Neste episódio vamos explicar-lhe como resolver situações resultantes de ações enganosas por parte de comerciais em representação de operadores de comunicações eletrónicas.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre ativação de serviços sem consentimento
Criado a: 03/08/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
No 4.º episódio vamos falar-lhe das regras que estão em vigor sobre a contratação de serviços à distância.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre ativação de serviços sem consentimento
Criado a: 03/08/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
No 5.º episódio vamos continuar a explicar o tema da contratação ou ativação de serviços que não contratou.
|
Conteúdo Web
Podcast e videocast ANACOM sobre a Associação Ius Omnibus
Criado a: 01/08/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
Neste episódio vamos falar-lhe o trabalho desenvolvido por esta entidade sem fins lucrativos, no âmbito da proteção e defesa dos consumidores europeus.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre contratos celebrados à distância ou porta-a-porta
Criado a: 18/07/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
No 19.º episódio vamos dar-lhe a conhecer as regras em vigor a ter em atenção quando celebra este tipo de contratos.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM - Tarifa social de acesso à Internet
Criado a: 21/02/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
Neste episódio falamos sobre a tarifa social de Internet, um tarifário definido anualmente pelo Governo, com o objetivo de permitir às famílias com baixos rendimentos ou com necessidades sociais especiais, terem acesso a serviços de Internet em banda larga, fixa ou móvel.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM responde a dúvidas dos consumidores sobre a tarifa social de Internet
Criado a: 10/05/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
Neste episódio vamos falar novamente da TSI para responder às dúvidas mais frequentes dos consumidores.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre direitos de suspensão temporária e de resolução do contrato
Criado a: 31/01/2023
|
Atualizado a: 01/02/2023
No 30.º episódio ficará a saber em que condições poderá suspender temporariamente ou resolver o seu contrato perante uma alteração das circunstâncias.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a compensação por indisponibilidade dos serviços de comunicações eletrónicas devido a avaria
Criado a: 10/01/2023
|
Atualizado a: 01/02/2023
No 29.º episódio ficará a saber quais os seus direitos em caso de avaria dos serviços de comunicações.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a nova Lei das Comunicações Eletrónicas e o que muda para os consumidores
Criado a: 11/11/2022
|
Atualizado a: 01/02/2023
No 26.º episódio vamos falar-lhe das principais mudanças que entram hoje em vigor.
|
Conteúdo Web
Vai viajar neste verão e leva o seu telefone, PC ou tablet consigo?
Criado a: 07/06/2024
|
Atualizado a: 18/06/2024
Oiça dois Podcast ANACOM sobre roaming e conheça as regras aplicáveis ao roaming dentro e fora do Espaço Económico Europeu.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM - Desalfandegamento de produtos com origem em países que não pertencem à União Europeia
Criado a: 03/01/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
Segundo as novas regras em vigor desde 1 de julho de 2021, todos os produtos que entrem no espaço europeu, com origem em países extracomunitários, estão sujeitos ao pagamento de IVA e de taxas aduaneiras.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM sobre a cobrança de bens e serviços prestados por terceiros
Criado a: 12/12/2022
|
Atualizado a: 01/02/2023
No 28.º episódio ficará a saber o que fazer se for surpreendido com a cobrança de bens ou serviços que não tenha autorizado.
|
Conteúdo Web
Notícias ANACOM - 54.ª edição
Criado a: 02/06/2023
Sabe o que deve constar da fatura do operador de comunicações? No Podcast ANACOM explicamos tudo!
|
Conteúdo Web
Notícias ANACOM - 22ª edição
Criado a: 01/02/2022
Nesta edição está em destaque o Podcast ANACOM, com mais um tema relevante para a os consumidores.
|
Conteúdo Web
Podcast ANACOM - Novas regras aplicáveis à compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais
Criado a: 12/03/2022
|
Atualizado a: 03/08/2022
Este episódio contou com a participação especial de Ana Filipa Claro, Diretora de Serviços de Direito do Consumo, da Direção-Geral do Consumidor que nos veio falar sobre as novas regras aplicáveis à compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais
|
Conteúdo Web
Notícias ANACOM - 105.ª edição
Criado a: 16/07/2025
Novo episódio do Podcast ANACOM sobre as chamadas e as mensagens com custos adicionais – essencial para consumidores informados.
|
Conteúdo Web
Notícias ANACOM - 51.ª edição
Criado a: 17/04/2023
|
Atualizado a: 26/04/2023
O Minuto Consumidor e o Podcast ANACOM trazem-lhe de forma sucinta informações relevantes para o consumidor de comunicações eletrónicas.
|
Conteúdo Web
Notícias ANACOM - 68.ª edição
Criado a: 03/01/2024
|
Atualizado a: 03/01/2024
Se tem dúvidas sobre as consequências legais no caso de se atrasar a pagar uma fatura do seu serviço de comunicações, não perca o último Podcast ANACOM.
|
Conteúdo Web
Notícias ANACOM - 42.ª edição
Criado a: 02/12/2022
|
Atualizado a: 02/12/2022
A ANACOM divulgou dois episódios do Podcast ANACOM sobre a nova Lei das Comunicações Eletrónicas e o reforço da proteção aos consumidores.
|
|
