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RESULTADOS DE PESQUISA

Listagem de resultados
 
Conteúdo Web InfoConsumidor: Dificuldades em pagar o serviço InfoConsumidor: Dificuldades em pagar o serviço
Criado a: 16/07/2025
Está com dificuldades para pagar os serviços de comunicações? Saiba o que pode fazer para evitar penalizações.
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Conteúdo Web InfoConsumidor: Comunicações em roaming InfoConsumidor: Comunicações em roaming
Criado a: 24/07/2024 | Atualizado a: 24/07/2024
Se vai viajar para fora de Portugal neste Verão, esteja atento às condições de roaming, que variam consoante vá para um país dentro ou fora do Espaço Económico Europeu.
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Conteúdo Web InfoConsumidor: Prazo de cancelamento InfoConsumidor: Prazo de cancelamento
Criado a: 27/06/2024 | Atualizado a: 27/06/2024
Conheça os prazos que o operador tem para responder ao seu pedido de cancelamento.
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Conteúdo Web InfoConsumidor: Regras sobre faturação de serviços de comunicações InfoConsumidor: Regras sobre faturação de serviços de comunicações
Criado a: 31/10/2024 | Atualizado a: 31/10/2024
Saiba que informação deve constar da sua fatura de serviços de comunicações e com que frequência deve recebê-la.
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Conteúdo Web InfoConsumidor: Cobrança de bens ou serviços de terceiros InfoConsumidor: Cobrança de bens ou serviços de terceiros
Criado a: 29/11/2024 | Atualizado a: 29/11/2024
Se o seu operador cobrou bens ou serviços prestados por outra empresa na sua fatura de comunicações eletrónicas, fique atento às regras!
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Conteúdo Web InfoConsumidor: Resolução do contrato por alteração das circunstâncias InfoConsumidor: Resolução do contrato por alteração das circunstâncias
Criado a: 15/01/2025 | Atualizado a: 15/01/2025
Conheça as situações em que pode cancelar o seu contrato de comunicações, sem custos, caso enfrente imprevistas na sua vida.
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Conteúdo Web InfoConsumidor: Suspensão temporária do contrato InfoConsumidor: Suspensão temporária do contrato
Criado a: 12/02/2025 | Atualizado a: 14/02/2025
Conheça em que situações pode suspender temporariamente o seu contrato de comunicações, sem custos, caso enfrente imprevistos na sua vida.
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Conteúdo Web InfoConsumidor: Entrega de correspondência fora do domicílio InfoConsumidor: Entrega de correspondência fora do domicílio
Criado a: 12/03/2025 | Atualizado a: 12/03/2025
Fique a saber em que situações pode receber correspondência ou encomendas fora da morada indicada por si para a sua receção.
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Conteúdo Web ANACOM celebra o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor em 2024 com iniciativa inovadora ANACOM celebra o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor em 2024 com iniciativa inovadora
Criado a: 15/03/2024 | Atualizado a: 23/04/2024
No Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, a ANACOM reforça o seu papel na proteção dos direitos do consumidor com o lançamento da rubrica InfoConsumidor. O tema deste mês é o preço das comunicações internacionais intra EEE reguladas.
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Conteúdo Web InfoConsumidor - Conceitos de cessação de contratos InfoConsumidor - Conceitos de cessação de contratos
Criado a: 23/04/2024 | Atualizado a: 23/04/2024
Conheça as diferentes formas de terminar um contrato de serviços de comunicações, através da infografia que preparámos para si.
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Conteúdo Web InfoConsumidor - Como cancelar um contrato InfoConsumidor - Como cancelar um contrato
Criado a: 29/05/2024 | Atualizado a: 29/05/2024
Saiba o que deve ter em conta antes de cancelar um contrato de comunicações e os passos que deve seguir para que nada falhe, com a infografia que preparámos para si.
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Conteúdo Web InfoConsumidor: Preço das chamadas para o operador InfoConsumidor: Preço das chamadas para o operador
Criado a: 27/09/2024 | Atualizado a: 27/09/2024
Se precisa de ligar ao operador para conhecer as ofertas e campanhas disponíveis, esclarecer uma questão contratual ou de faturação, ou mesmo para reclamar de uma avaria, saiba quanto pode custar essa chamada.
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Conteúdo Web InfoConsumidor: Escolha do melhor tarifário de comunicações InfoConsumidor: Escolha do melhor tarifário de comunicações
Criado a: 15/04/2025 | Atualizado a: 17/04/2025
Sente-se perdido no meio de uma extensa oferta de serviços de comunicações de vários operadores? Não sabe o que contratar? Vamos ajudá-lo a decidir nesta infografia!
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Conteúdo Web InfoConsumidor: Tarifa social de internet: quem pode pedir e como fazê-lo InfoConsumidor: Tarifa social de internet: quem pode pedir e como fazê-lo
Criado a: 15/10/2025 | Atualizado a: 15/10/2025
Sabia que pode ter acesso a um serviço de internet com desconto na fatura?<br />A tarifa social de internet é uma ajuda para quem tem baixos rendimentos ou recebe prestações sociais. Descubra se tem direito, quanto paga e como pedir.
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Conteúdo Web InfoConsumidor: Evite a suspensão do serviço InfoConsumidor: Evite a suspensão do serviço
Criado a: 12/11/2025 | Atualizado a: 12/11/2025
Falhou o pagamento do serviço? Tem 30 dias para resolver. Saiba como regularizar, negociar acordo escrito e reativar o serviço.
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Conteúdo Web InfoConsumidor: Como pedir a portabilidade InfoConsumidor: Como pedir a portabilidade
Criado a: 03/06/2025 | Atualizado a: 11/06/2025
Não precisa decorar um novo número ou avisar todos os seus contactos.
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Conteúdo Web InfoConsumidor: Direito de arrependimento nos contratos porta-a-porta InfoConsumidor: Direito de arrependimento nos contratos porta-a-porta
Criado a: 10/09/2025 | Atualizado a: 10/09/2025
Assinou um contrato em casa com um agente do operador porta-a-porta e está a repensar a decisão? Existem formas simples e legais de o cancelar, sem custos. Descubra até quando pode agir e como fazê-lo de forma segura.
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Conteúdo Web InfoConsumidor: 10 conselhos para combater a desinformação InfoConsumidor: 10 conselhos para combater a desinformação
Criado a: 12/05/2025 | Atualizado a: 12/05/2025
Tenha cuidado com as fake news. Siga os 10 conselhos da ANACOM para combater a desinformação digital.
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