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    Conteúdo Web Informação sobre estações e postos dos CTT Informação sobre estações e postos dos CTT
    Criado a: 05/08/2016 | Atualizado a: 02/09/2016
    Os CTT - Correios de Portugal devem passar a divulgar, no seu sítio na Internet, informações atualizadas sobre todos as estações e postos de correio em funcionamento.
    serviços postais
    Conteúdo Web Serviços postais liberalizados Serviços postais liberalizados
    Criado a: 05/08/2016 | Atualizado a: 21/09/2016
    O mercado dos serviços postais foi liberalizado no final de abril, com novas regras que contam trazer benefícios para os consumidores. Esteja informado!
    serviços postais
    Conteúdo Web ANACOM reuniu-se com os CTT para tratar o tema do serviço universal ANACOM reuniu-se com os CTT para tratar o tema do serviço universal
    Criado a: 20/03/2018
    No passado dia 14.03.2018, teve lugar uma reunião entre a ANACOM e os CTT, na qual foram tratadas matérias relacionadas com o serviço postal universal e com o tratamento de reclamações.
    serviços postais
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    Conteúdo Web No dia mundial dos correios a ANACOM e os operadores debatem inovação no sector No dia mundial dos correios a ANACOM e os operadores debatem inovação no sector
    Criado a: 08/10/2018 | Atualizado a: 08/10/2018
    A ANACOM organiza amanhã, dia 09.10.2018, Dia Mundial dos Correios, uma mesa redonda para debater o papel da inovação no desenvolvimento do sector postal. O evento terá lugar na Fundação Portuguesa das Comunicações (FPC), às 18 horas.
    serviços postais
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    Conteúdo Web Vídeo: Serviços prestados pelos CTT a quem vive a mais de 10 km de um estabelecimento postal Vídeo: Serviços prestados pelos CTT a quem vive a mais de 10 km de um estabelecimento postal
    Criado a: 10/10/2019 | Atualizado a: 15/10/2019
    A ANACOM associa-se às celebrações do Dia Mundial dos Correios com a divulgação de um vídeo sobre os serviços que os CTT têm de oferecer no domicílio das pessoas que vivem a mais de 10 km de uma estação ou posto de correios.
    serviços postais
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    Conteúdo Web Conheça os serviços prestados pelos CTT a quem vive a mais de 10 km de um estabelecimento postal Conheça os serviços prestados pelos CTT a quem vive a mais de 10 km de um estabelecimento postal
    Criado a: 10/10/2019 | Atualizado a: 28/11/2019
    Conheça os serviços que os CTT têm de oferecer a quem vive a mais de 10 km de um estabelecimento postal (Outubro 2019)
    serviços postais
    Conteúdo Web Tráfego postal diminui no 3.º trimestre Tráfego postal diminui no 3.º trimestre
    Criado a: 28/12/2016 | Atualizado a: 28/12/2016
    No 3.º trimestre de 2016, o tráfego total dos serviços postais atingiu 192,6 milhões de objetos (- 8% face ao último trimestre, e - 2,6% face ao mesmo período do ano anterior).
    serviços postais estatísticas
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    Conteúdo Web CTT contam com 2329 estabelecimentos postais em funcionamento CTT contam com 2329 estabelecimentos postais em funcionamento
    Criado a: 09/01/2017 | Atualizado a: 09/01/2017
    De acordo com o relatório da ANACOM, os CTT estão a cumprir os objetivos de densidade da rede postal e de ofertas mínimas de serviços, com 2329 estabelecimentos postais em funcionamento no final do 3.º trimestre de 2016, dos quais 613 estações de correio fixas, 3 estações de correio móveis e 1713 postos de correio.
    serviços postais estatísticas
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    Conteúdo Web Inquérito ao consumo dos serviços postais - 2016 Inquérito ao consumo dos serviços postais - 2016
    Criado a: 09/02/2017 | Atualizado a: 10/02/2017
    Segundo um inquérito realizado pela ANACOM, em novembro de 2016, que envolveu mais de mil entrevistas, os utilizadores estão satisfeitos com a evolução geral dos correios ocorrida em 2016, em aspetos como o atendimento ao cliente, a clareza e transparência da informação fornecida, entre outros.
    serviços postais inquérito ao consumo
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    Conteúdo Web CTT - Novo tarifário para o serviço universal CTT - Novo tarifário para o serviço universal
    Criado a: 31/03/2017 | Atualizado a: 31/03/2017
    A ANACOM considera que a proposta de preços apresentada pelos CTT para os serviços que integram o serviço universal cumpre as regras de definição dos preços dos serviços postais.
    serviço universal serviços postais
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    Conteúdo Web CTT contam com 2339 estabelecimentos postais em funcionamento CTT contam com 2339 estabelecimentos postais em funcionamento
    Criado a: 13/04/2017
    De acordo com o último relatório da ANACOM sobre a rede postal e oferta dos serviços dos CTT, o operador está a cumprir os objetivos de densidade da rede postal e de ofertas mínimas de serviços.
    serviços postais estatísticas
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    Conteúdo Web Pontos de acesso à rede postal aumentam 1,2% em 2016 Pontos de acesso à rede postal aumentam 1,2% em 2016
    Criado a: 19/04/2017
    Em 2016 existiam 14,8 pontos de acesso (locais onde os clientes podem depositar os seus envios postais) por cada 100 Km quadrados, um aumento de 1,2% na cobertura postal em relação ao ano anterior.
    serviços postais estatísticas
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    Conteúdo Web CTT - Divulgação de informação relativa a marcos e caixas de correio CTT - Divulgação de informação relativa a marcos e caixas de correio
    Criado a: 20/04/2017 | Atualizado a: 20/04/2017
    A partir de 01.07.2017, os CTT devem divulgar e manter atualizadas, no seu sítio na Internet, as informações sobre os marcos e caixas de correio.
    serviço universal serviços postais
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    Conteúdo Web CTT - rede postal e ofertas mínimas de serviços CTT - rede postal e ofertas mínimas de serviços
    Criado a: 09/06/2017
    A ANACOM determinou aos CTT a revisão da sua proposta de objetivos e regras de densidade da rede postal e ofertas mínimas de serviços.
    serviço universal serviços postais
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    Conteúdo Web Necessidades dos utilizadores no acesso à rede de correios Necessidades dos utilizadores no acesso à rede de correios
    Criado a: 14/06/2017
    A ANACOM promoveu a realização de um estudo com o objetivo de identificar e avaliar as necessidades dos utilizadores dos serviços postais. Conheça as principais conclusões.
    serviços postais estudos
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    Conteúdo Web Tráfego dos serviços postais aumentou 7,5% no 1.º trimestre de 2017 Tráfego dos serviços postais aumentou 7,5% no 1.º trimestre de 2017
    Criado a: 05/07/2017 | Atualizado a: 05/07/2017
    No 1.º trimestre de 2017, o tráfego total dos serviços postais aumentou 7,5% em comparação com o último trimestre, mas diminuiu 1,8% quando comparado com o mesmo período do ano anterior.
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    Conteúdo Web Tráfego  dos serviços postais  diminui 6,7% num ano Tráfego dos serviços postais diminui 6,7% num ano
    Criado a: 27/09/2017 | Atualizado a: 27/09/2017
    No final do 2.º trimestre de 2017, o tráfego postal atingiu 195,5 milhões de objetos, menos 9,3% em comparação com o trimestre anterior, e menos 6,7% quando comparado com o mesmo período do ano passado.
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    Conteúdo Web CTT com 2357 estabelecimentos postais em funcionamento CTT com 2357 estabelecimentos postais em funcionamento
    Criado a: 17/11/2017 | Atualizado a: 17/11/2017
    No final de junho de 2017 estavam em funcionamento 2357 estabelecimentos postais, dos quais 610 correspondiam a estações de correio fixas, 3 a estações de correio móveis e 1744 a postos de correio. Conheça mais informação no relatório sobre a rede postal e oferta de serviços dos CTT relativa ao 2.º trimestre de 2017.
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    Conteúdo Web Tráfego postal cai no 3.º trimestre mas receitas sobem Tráfego postal cai no 3.º trimestre mas receitas sobem
    Criado a: 10/01/2018 | Atualizado a: 10/01/2018
    O tráfego total dos serviços postais atingiu 179,1 milhões de objetos no 3.º trimestre, menos 7,1% do que no mesmo período do ano anterior.
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    Conteúdo Web ANACOM consegue acordo para SATA e TAP transportarem correio de e para os Açores ANACOM consegue acordo para SATA e TAP transportarem correio de e para os Açores
    Criado a: 06/03/2018
    O transporte aéreo de correio com origem e destino aos Açores está assegurado. A TAP e a SATA comprometeram-se a dar resposta a esta necessidade numa reunião promovida pela ANACOM, na passada semana, com o objetivo de por fim às dificuldades que têm afetado o transporte de correio no âmbito do serviço universal com origem e destino a esta região.
    qualidade do serviço serviços postais
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