PERGUNTAS FREQUENTES

Serviços de voz, Internet e TV

Serviços de voz, Internet e TV

Atendimento; Contratação; Fidelização; Cancelamento; Qualidade do serviço; etc.

Televisão Digital Terrestre

Televisão Digital Terrestre

Aceder à TDT; Equipamentos; Custos; Sintonização; etc.

Serviços postais

Serviços postais

Qualidade do serviço; Preços; Atendimento; etc,

Problemas com o operador

Problemas com o operador

Reclamar à ANACOM; Livro de Reclamações; e Resolução de conflitos

Serviços digitais

Serviços digitais

Regulamento dos Serviços Digitais; Prestadores de serviços intermediários; Reclamações

Plataformas da ANACOM

Plataformas da ANACOM

Portal do Consumidor, NET.mede e GEO.ANACOM

Dicas para prevenir problemas

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Melhore a sua experiência na utilização de serviços. Estar informado ajuda-o a evitar problemas.

Problemas com o seu operador?

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Saiba o que fazer e a quem recorrer. Aceda a minutas para reclamar ao seu operador e a contactos úteis.

Links e contactos úteis

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Aceda a condições de oferta, formulários e contactos de operadores e entidades de apoio.

Glossário

Consulte expressões e termos técnicos e jurídicos utilizados no sector das comunicações.

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