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Chamadas de valor acrescentado
Criado a: 08/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
Nesta área encontra informação essencial sobre os preços das chamadas para números de tarifa especial e as condições de acesso aos serviços prestados através destes números.
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Audiotexto
Criado a: 08/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
Saiba o que são serviços de audiotexto e conheça os seus direitos quando utiliza estes serviços.
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Correio registado
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
Correio registado Envio com garantia do valor monetário fixo contra os riscos de extravio, furto, roubo ou deterioração, fornecendo ao remetente, a seu pedido, uma prova do depósito ou da sua entrega ao destinatário. Tem tratamento especial e prioritário; controlo individual; recibo no ato de aceitação na estação de correio; código de barras com número de identificação único, que permite o seu acompanhamento e localização a qualquer momento até à entrega ao destinatário (Track & Trace); seguro incluído no preço para casos de perda, avaria ou espoliação total. Existem 3 modalidades de correio registado: simples, em mão e pessoal. O padrão de serviço é de 1 dia útil, sendo que o padrão de serviço entre Continente e Regiões Autónomas e Inter-Ilhas poderá ser alargado em função das limitações de transporte. (fonte: CTT)
Categorias de glossário:
C
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Outros números de tarifa especial
Criado a: 08/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
Saiba mais sobre números de tarifa especial, em particular os começados por 7 e por 8.
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Mensagens de valor acrescentado
Criado a: 09/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
Nesta área encontra informação essencial sobre os seus direitos no âmbito da prestação de serviços de valor acrescentado baseados no envio de SMS/MMS.
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Avaria
Criado a: 07/03/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
Saiba mais sobre os direitos dos consumidores em caso de avaria de equipamentos, em particular sobre o período de garantia.
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Download
Criado a: 16/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
Download Transferência de um conjunto de dados de um servidor para o seu computador.
Categorias de glossário:
D
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Assistência técnica
Criado a: 12/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
Nesta área encontra informação sobre o que fazer para participar uma avaria ou problema técnico ao seu operador.
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DTH
Criado a: 07/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
DTH Direct To Home. Serviço de distribuição de televisão por satélite.
Categorias de glossário:
D
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DVB-T
Criado a: 07/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
DVB-T Digital Video Broadcasting – Terrestrial. Standard de transmissão de vídeo digital terrestre.
Categorias de glossário:
D
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DVD
Criado a: 07/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
DVD Digital Video Disc. Disco digital de vídeo.
Categorias de glossário:
D
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DVR
Criado a: 07/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
DVR Digital Video Recorder. Gravador de vídeo digital.
Categorias de glossário:
D
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Estações de correio fixo
Criado a: 15/06/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
Estações de correio fixo Estações de serviço completo (oferecendo todos os serviços postais) e estações secundárias (com funções limitadas). (fonte: CTT)
Categorias de glossário:
E
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HD
Criado a: 07/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
HD High Definition. Sigla usada para designar o formato de imagem de alta definição.
Categorias de glossário:
H
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Perda de pacotes
Criado a: 16/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
Perda de pacotes Degradação da qualidade da experiência de utilização em qualquer aplicação – a título de exemplo, no caso de VoIP ou jogos online a informação é geralmente perdida e não é retransmitida, traduzindo-se num pequeno soluço na ligação.
Categorias de glossário:
P
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Portabilidade geográfica
Criado a: 09/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
Portabilidade geográfica Funcionalidade através da qual um assinante de um serviço telefónico fixo pode mudar de local de acesso ao serviço no território nacional, mantendo o seu número de telefone, funcionalidade esta condicionada à oferta comercial da empresa e à área geográfica de numeração.
Categorias de glossário:
P
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PVR
Criado a: 07/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
PVR Personal Video Recorder. Gravador de vídeo pessoal. Os descodificadores com PVR permitem, entre outros, gravar, parar e reiniciar a emissão.
Categorias de glossário:
P
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STB
Criado a: 07/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
STB Set-Top-Box. É um equipamento descodificador que se liga ao televisor e a uma fonte externa de sinal (cabo ethernet, cabo coaxial, linha telefónica ou antena tradicional) e transforma esse sinal de forma a que a emissão possa ser vista no televisor.
Categorias de glossário:
S
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Track & Trace
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
Track & Trace Produto que permite o acompanhamento e localização do objeto postal a qualquer momento até à entrega ao destinatário segundo a atribuição de um código de barras com número de identificação único. (fonte: CTT)
Categorias de glossário:
T
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Traffic shaping
Criado a: 07/09/2016
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Atualizado a: 20/09/2016
Traffic shaping Mecanismo usado pelos operadores para gerir o tráfego de Internet, através da aplicação de restrições ao tráfego e à velocidade contratados, de acordo com a política de cada operador. Este mecanismo pode levar a que o tráfego e a velocidade contratados sofram restrições. Sempre que o operador opte por aplicar restrições ao tráfego deve informar convenientemente os seus clientes.
Categorias de glossário:
T
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