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Saiba quais são os serviços que podem ser prestados através do número 1820
Criado a: 05/08/2016
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Atualizado a: 02/09/2016
Através do número 1820 a PT Comunicações apenas está habilitada a prestar serviços de informação no âmbito das listas telefónicas. Não estando a ser cumprido este imperativo, a ANACOM decidiu determinar ao prestador a regularização da prestação deste serviço.
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Como pode escolher o tarifário mais adequado para si
Criado a: 05/08/2016
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Atualizado a: 02/09/2016
Utilize o COM.escolha. Através desta ferramenta, pode consultar tarifários e simular consumos de Internet, telefone móvel, telefone fixo, televisão e serviços em pacote.
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Internet no telemóvel: Como evitar consumos indesejados
Criado a: 04/08/2016
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Atualizado a: 02/09/2016
Sabe se o seu equipamento está configurado para aceder automaticamente à Internet? Sabe como barrar este serviço, caso não o pretenda? Esteja atento!
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Informação sobre estações e postos dos CTT
Criado a: 05/08/2016
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Atualizado a: 02/09/2016
Os CTT - Correios de Portugal devem passar a divulgar, no seu sítio na Internet, informações atualizadas sobre todos as estações e postos de correio em funcionamento.
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A ANACOM aprova decisão sobre ofertas ilimitadas
Criado a: 05/08/2016
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Atualizado a: 02/09/2016
A ANACOM proibiu os operadores de qualificarem como ilimitadas as ofertas de Internet ou de chamadas de voz/SMS em que existam restrições ou limites.
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Regras sobre o acesso dos utilizadores aos números do PNN
Criado a: 05/08/2016
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Atualizado a: 02/09/2016
A ANACOM aprovou regras sobre o acesso dos utilizadores finais aos números do Plano Nacional de Numeração (PNN), no sentido de impedir que os operadores possam impor unilateralmente restrições ao acesso a chamadas para gamas de numeração específicas (como, por exemplo, os “760”).
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Caixa postal eletrónica
Criado a: 07/09/2016
Caixa postal eletrónica Serviço que permite ao aderente receber, por via eletrónica ou por via eletrónica e física, comunicações escritas ou outras provenientes dos serviços e organismos da administração direta, indireta ou autónoma do Estado, bem como das entidades administrativas independentes e dos tribunais, incluindo, designadamente, citações e notificações no quadro de procedimentos administrativos ou de processos judiciais, de qualquer natureza, faturas, avisos de receção, correspondência e publicidade endereçada.
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C
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Correio registado em mão
Criado a: 07/09/2016
Correio registado em mão Correio registado que é entregue pessoalmente na morada do destinatário, sendo recolhida a assinatura de quem recebe no domicílio. (fonte: CTT)
Categorias de glossário:
C
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Correio registado pessoal
Criado a: 07/09/2016
Correio registado pessoal Correio registado que é entregue exclusivamente ao destinatário e mediante a sua identificação, inclui aviso de receção. (fonte: CTT)
Categorias de glossário:
C
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Correio registado simples
Criado a: 07/09/2016
Correio registado simples Correio registado que é depositado no recetáculo postal do destinatário. (fonte: CTT)
Categorias de glossário:
C
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Encomenda postal
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 07/09/2016
Encomenda postal Volumes com mercadorias ou objetos com ou sem valor comercial. São encaminhados para a estação de correios mais próxima do destinatário, o qual é avisado para proceder ao respetivo levantamento. O padrão de serviço é de até 3 dias úteis após aceitação para o Continente, até 5 dias úteis após aceitação para a Madeira e entre 7 e 15 dias úteis após aceitação para os Açores. (fonte: CTT)
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E
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Envio postal
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 07/09/2016
Envio postal Objeto, endereçado na forma definitiva, obedecendo às especificações físicas e técnicas que permitam o seu tratamento numa rede postal, bem como a respetiva entrega no endereço indicado no próprio objeto ou no seu invólucro.
Categorias de glossário:
E
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Estações de correio móveis
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 07/09/2016
Estações de correio móveis Estabelecimentos postais implantados em veículos automóveis, que efetuam percursos previamente definidos, com paragens em zonas específicas não servidas por estações fixas, oferecendo uma prestação de serviços postais idêntica à praticada pelas estações de correio fixo. (fonte: CTT)
Categorias de glossário:
E
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Interface
Criado a: 07/09/2016
Interface Dispositivo através do qual se efetuam as trocas de informação entre dois sistemas.
Categorias de glossário:
I
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Número não geográfico
Criado a: 07/09/2016
Número não geográfico Número do Plano Nacional de Numeração (PNN) que não seja um número geográfico, incluindo, nomeadamente, os números móveis, de chamadas gratuitas para o chamador e de tarifa majorada.
Categorias de glossário:
N
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Plano Nacional de Numeração (PNN)
Criado a: 07/09/2016
Plano Nacional de Numeração (PNN) Modo de organização dos números dos serviços de telecomunicações. Consiste em grupos de algarismos, os quais contêm elementos usados para identificação de, por exemplo, serviços, áreas geográficas, redes, clientes.
Categorias de glossário:
P
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Pontos de acesso (serviços postais)
Criado a: 15/06/2016
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Atualizado a: 07/09/2016
Pontos de acesso (serviços postais) Locais físicos incluindo marcos e caixas de correio, à disposição do público, quer na via pública, quer em outros locais públicos ou privados, nomeadamente nas instalações dos prestadores de serviços postais, onde os remetentes, pessoas singulares ou coletivas que estão na origem do envio postal, podem depositar os envios na rede postal.
Categorias de glossário:
P
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Prática comercial
Criado a: 07/09/2016
Prática comercial Qualquer ação, omissão, conduta ou afirmação de um profissional, incluindo a publicidade e a promoção comercial, em relação direta com a promoção, a venda ou o fornecimento de um bem ou serviço ao consumidor.
Categorias de glossário:
P
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Prática comercial desleal
Criado a: 07/09/2016
Prática comercial desleal Qualquer prática comercial desconforme à diligência profissional, que distorça ou seja suscetível de distorcer de maneira substancial o comportamento económico do consumidor seu destinatário ou que afete este relativamente a certo bem ou serviço.
Categorias de glossário:
P
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Postos de correio
Criado a: 05/07/2016
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Atualizado a: 07/09/2016
Postos de correio Estabelecimentos, cujo funcionamento é da responsabilidade de terceiros, mediante a celebração de contrato, sendo prestados, em todos eles, serviços postais que integram o serviço universal, que atualmente se encontra a cargo dos CTT. (fonte: CTT)
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