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Dia Mundial das Telecomunicações
Criado a: 17/05/2017
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Atualizado a: 18/05/2017
Comemora-se hoje, 17 de maio, o Dia Mundial das Telecomunicações. Neste dia, relembramos que existe uma ferramenta no Portal do Consumidor, o "Pergunte à ANACOM", que procura esclarecer todas as questões dos consumidores sobre serviços de comunicações.
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Pergunte à ANACOM: mais de 151 mil visitas em 2016
Criado a: 23/01/2017
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Atualizado a: 23/01/2017
Em 2016, registaram-se mais de 151 mil visitas à ferramenta de pesquisa de informação da ANACOM, tendo sido visualizadas mais de 357 mil páginas.
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Pergunte à ANACOM com 2 799 perguntas no 2.º trimestre de 2017
Criado a: 10/07/2017
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Atualizado a: 10/07/2017
No 2.º trimestre de 2017, foram colocadas 2 799 perguntas, sendo que cerca 89% obtiveram resposta.
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Pergunte à ANACOM com mais de 4 700 perguntas realizadas no 3.º trimestre de 2017
Criado a: 03/11/2017
No 3.º trimestre de 2017, foram colocadas 4 744 perguntas ao assistente virtual “Pergunte à ANACOM”, um crescimento de 69,45% face ao trimestre anterior.
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Pergunte à ANACOM com mais de 2 600 perguntas realizadas no 3.º trimestre de 2018
Criado a: 19/10/2018
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Atualizado a: 19/10/2018
No 3.º trimestre de 2018, foram colocadas 2 608 perguntas ao assistente virtual “Pergunte à ANACOM”, mais 2,96% face ao trimestre anterior.<br />No período em análise mais de 86% das perguntas colocadas obtiveram uma resposta do sistema.
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Pergunte à ANACOM com mais de 2 200 perguntas realizadas no 3.º trimestre de 2019
Criado a: 22/10/2019
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Atualizado a: 22/10/2019
No 3.º trimestre de 2019, foram realizadas 2 224 perguntas ao assistente virtual “Pergunte à ANACOM”. No período em análise mais de 89 por cento das perguntas colocadas obtiveram uma resposta do sistema de pesquisa inteligente da ANACOM.
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Pergunte à ANACOM com mais de 10 mil perguntas realizadas em 2018
Criado a: 20/02/2019
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Atualizado a: 22/10/2019
Em 2018, foram colocadas 10 609 perguntas ao assistente virtual “Pergunte à ANACOM”. No período em análise mais de 86% das perguntas colocadas obtiveram uma resposta do sistema de pesquisa inteligente da ANACOM.
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Pergunte à ANACOM com mais de 8 500 perguntas realizadas em 2019
Criado a: 20/01/2020
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Atualizado a: 20/01/2020
Em 2019, foram colocadas 8 547 perguntas ao assistente virtual “Pergunte à ANACOM”. No período em análise mais de 88% das perguntas colocadas obtiveram uma resposta do sistema de pesquisa inteligente da ANACOM.
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A ANACOM marcou presença na 2.ª Conferência do Fórum Permanente das Competências Digitais
Criado a: 18/12/2018
A conferência, organizada pela APDC, teve lugar no dia 12 de dezembro no Centro de Congressos de Lisboa e contou com a presença da ANACOM.
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Pergunte à ANACOM com 2 321 perguntas realizadas no 1.º trimestre de 2020
Criado a: 07/05/2020
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Atualizado a: 07/05/2020
No primeiro trimestre de 2020, foram colocadas 2 321 perguntas ao assistente virtual “Pergunte à ANACOM”, um crescimento de 20,32% face ao trimestre anterior. No período em análise mais de 88% das perguntas colocadas obtiveram uma resposta do sistema de pesquisa inteligente da ANACOM.
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Pergunte à ANACOM com 3 503 perguntas realizadas no 2.º trimestre de 2020
Criado a: 16/07/2020
No segundo trimestre de 2020, foram colocadas 3 503 perguntas ao assistente virtual “Pergunte à ANACOM”, um crescimento de 50,93% face ao trimestre anterior.
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Portal do Consumidor e ferramentas - 2.º trimestre de 2020
Criado a: 06/07/2020
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Atualizado a: 06/07/2020
Relatório estatístico sobre o Portal do Consumidor da ANACOM e das suas ferramentas - 2.º trimestre de 2020
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Portal do Consumidor, NET.mede e COM.escolha: mais de 760 mil visitas no 2.º trimestre do ano
Criado a: 06/07/2020
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Atualizado a: 06/07/2020
O Portal do Consumidor da ANACOM, o NET.mede e o COM.escolha receberam, em conjunto, no segundo trimestre de 2020, 763 021 visitas, mais 57,27% do que no trimestre anterior, e foram visualizadas 1 167 453 páginas, mais 50,64%.
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O Portal do Consumidor
Criado a: 20/09/2016
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Atualizado a: 28/09/2016
Publicado em 21.09.2016.<br />O Portal do Consumidor da ANACOM é uma plataforma que permite aos consumidores obter informação útil e em linguagem simples sobre os serviços de comunicações, conhecer os seus direitos, saber como resolver problemas, comparar tarifários, medir a velocidade dos serviços, colocar questões e apresentar reclamações. Este Portal foi renovado em 2016. Conheça as principais novidades.
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Neste Natal, informe-se com os serviços da ANACOM!
Criado a: 22/12/2020
Se está a pensar aderir a uma campanha promocional de serviços de comunicações, ou em comprar algum equipamento, ou se quer apenas conhecer as novidades no mundo das comunicações, saiba que a ANACOM dispõe de um conjunto de serviços para o consumidor que o ajudam a estar informado e a escolher as melhores opções.
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Dia do Consumidor - Tudo o que precisa de saber para ser um consumidor de serviços de comunicações bem informado
Criado a: 13/03/2020
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Atualizado a: 15/03/2020
Pretende contratar ou renegociar um contrato de comunicações? Quer portar o seu número para outro operador? Quer saber quando termina o seu período de fidelização? Está desempregado, vai emigrar ou mudar de casa? O Portal do Consumidor da ANACOM tira-lhe todas as dúvidas com as respostas às perguntas mais frequentes sobre estes e outros temas.
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