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Quer saber mais sobre a velocidade da Internet?
Criado a: 20/03/2019
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Atualizado a: 20/03/2019
Assista à entrevista a José Nelson Melim, chefe da delegação da ANACOM na Madeira, no programa ''Madeira Viva'', da RTP Madeira, a 18.03.2019, sobre a velocidade da Internet e quais os direitos dos consumidores a este respeito.
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O que posso fazer se o meu operador de Internet não cumprir a velocidade que contratei?
Criado a: 03/01/2017
Se a diferença entre o desempenho real do serviço e desempenho indicado pelo operador no contrato for significativa (contínua ou recorrente) e comprovada por um sistema de controlo certificado pela ANACOM, tal será considerado como um desempenho não conforme com o contrato e permitirá desencadear o processo de tomada das medidas corretivas de que o consumidor dispõe nos termos do direito nacional, no que respeita ao incumprimento contratual.
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A minha freguesia tem cobertura de rede de alta velocidade?
Criado a: 05/08/2016
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Atualizado a: 16/09/2016
Consulte esta informação através de um conjunto de listas de freguesias, disponibilizado pela ANACOM.
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Sabe o que é o traffic shaping?
Criado a: 05/08/2016
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Atualizado a: 21/09/2016
Cerca de 18% dos consumidores que utilizaram o NET.mede estavam preocupados com o traffic shaping. Saiba o que é o traffic shaping e conheça os últimos dados sobre a utilização do NET.mede, o medidor de velocidade de Internet da ANACOM.
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Quer conhecer a velocidade real da sua Internet?
Criado a: 05/08/2016
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Atualizado a: 27/09/2016
A ANACOM disponibiliza hoje ao público o NET.mede, uma ferramenta que lhe permite testar a velocidade do seu serviço.
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NET.mede: mais de 256 mil visitas em 2016
Criado a: 18/01/2017
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Atualizado a: 23/01/2017
Em 2016, registaram-se mais de 256 mil visitas ao medidor de velocidade de acesso à Internet criado pela ANACOM, tendo sido visualizadas mais de 660 mil páginas.
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Que informação deve estar no meu contrato sobre a velocidade da Internet?
Criado a: 03/01/2017
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Atualizado a: 21/06/2017
Saiba que informação deve constar do seu contrato sobre velocidade no acesso à Internet fixa e no acesso à Internet móvel.
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NET.mede: mais de 700 mil testes no 2.º trimestre de 2020
Criado a: 20/07/2020
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Atualizado a: 20/07/2020
No segundo trimestre de 2020, o NET.mede teve um total de 553 450 visitas de 243 821 utilizadores (mais 66,35% e 42,27%, respetivamente, face ao trimestre anterior).
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ANACOM ajuda Governo a testar a banda larga móvel nas escolas
Criado a: 12/08/2020
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Atualizado a: 19/08/2020
O Governo lançou uma iniciativa de caraterização da Banda Larga Móvel (BLM) nas escolas, que conta com a participação da ANACOM, através do NET.mede, um serviço que permite testar a qualidade da Internet.
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Número de clientes de redes de alta velocidade cresce 9,5% no 1.º semestre de 2020
Criado a: 23/09/2020
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Atualizado a: 23/09/2020
O número de clientes com redes e serviços de alta velocidade em local fixo nas suas casas atingiu 2,9 milhões no final do primeiro semestre de 2020. Trata-se de um aumento de 9,5% face ao valor registado no mesmo período de 2019.
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NET.mede Escolas - ANACOM no "Telejornal Madeira" e no Jornal da Madeira
Criado a: 04/11/2020
Veja a entrevista a José Nelson Melim, Diretor da Delegação da ANACOM na Madeira, no programa "Telejornal Madeira", da RTP Madeira, a 29 de outubro de 2020, sobre a realização de testes com o NET.mede Escolas numa escola do Funchal.
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Velocidade da Internet - Mais de meio milhão de testes efetuados com o NET.mede no 2.º trimestre
Criado a: 10/09/2020
Entre abril e junho de 2020 foram realizados 512 mil testes à velocidade da Internet com o NET.mede, quase 80% acima do número registado no 1.º trimestre deste ano, o que corresponde, em média, à realização de 5628 testes diários.
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Indisponibilidade temporária do serviço NET.mede
Criado a: 06/10/2020
O serviço NET.mede, que lhe permite avaliar a qualidade da sua Internet, estará indisponível hoje, a partir das 23h30, para uma intervenção técnica. Prevemos que o serviço seja reposto até ao início da manhã de amanhã, dia 7 de outubro.
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COVID-19 - Número de testes com o NET.mede continua a aumentar
Criado a: 24/04/2020
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Atualizado a: 24/04/2020
A maior utilização da Internet decorrente do confinamento social está a levar a um aumento significativo do número de testes à velocidade do serviço de acesso à Internet efetuados com o NET.mede, tanto nos acessos fixos residenciais, como nos acessos móveis.
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COVID-19 - Número de testes à velocidade de Internet continua em alta
Criado a: 21/05/2020
A manutenção do teletrabalho e o ensino à distância, decorrentes da pandemia de COVID-19, contribuem para a manutenção de um número elevado de testes à velocidade do serviço de acesso à Internet efetuados com o NET.mede.
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COVID-19 - Número de testes à velocidade da Internet mantém-se inferior ao registado durante o estado de emergência
Criado a: 25/06/2020
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Atualizado a: 25/06/2020
Embora a manutenção do teletrabalho e do ensino à distância, decorrentes da pandemia de COVID-19, contribuam para que o número de testes efetuados com o NET.mede à velocidade da Internet continue elevado, o fim do estado de emergência veio atenuar essa tendência.
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COVID-19 - Número de testes à velocidade da Internet registam diminuição global
Criado a: 02/07/2020
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Atualizado a: 02/07/2020
Na semana de 22 a 28 de junho de 2020, foi registada uma média diária de 3073 testes à Internet fixa, um número ligeiramente inferior ao da semana anterior (3246). Também nos dispositivos móveis houve um ligeiro decréscimo, tendo sido, em média, 829 os testes realizados diariamente.
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COVID-19 - Medidas adotadas e propostas da ANACOM
Criado a: 27/04/2020
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Atualizado a: 29/04/2020
A pandemia da COVID-19 determinou uma profunda alteração do nosso modo de vida e da forma como trabalhamos. Conheça todas as medidas adotadas ou propostas pela ANACOM neste novo contexto.
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