A STAT.ANACOM é a plataforma digital da ANACOM que disponibiliza informação estatística sobre o sector das comunicações eletrónicas e postais em Portugal.

Permite acompanhar a evolução do sector das comunicações através de dados atualizados, organizados e apresentados em diferentes formatos.

Destina-se a todos os utilizadores, disponibilizando informação com diferentes níveis de detalhe e formas de visualização.

Os dados disponíveis atualmente na STAT.ANACOM incluem:

• Serviços fixos e móveis de comunicações eletrónicas (acessos, clientes, tráfego, preços, receitas, comparações internacionais);
• Serviços digitais avançados (como comércio eletrónico, serviços over-the-top e Internet das coisas);
• Serviços postais (tráfego, receitas, meios materiais e humanos).

A maioria da informação estatística divulgada pela ANACOM sobre os serviços de comunicações está centralizada na STAT.ANACOM. Existem exceções, como as reclamações, cuja informação pode ser consultada no Portal do Consumidor da ANACOM.

Cada indicador é atualizado de acordo com a sua periodicidade de recolha. No caso dos relatórios em formato PDF, a atualização segue o calendário definido para a sua publicação.

A data da última atualização está indicada em cada conteúdo. Em alguns módulos, a etiqueta “Atualizado” identifica os dados que foram atualizados nos últimos 10 dias.

Não é possível consultar os dados de um operador específico na STAT.ANACOM. A informação pública é apresentada de forma agregada, não sendo disponibilizados dados individuais (por operador) ou confidenciais. Os únicos indicadores públicos apresentados por operador dizem respeito a quotas de mercado.  

Para aceder aos dados da STAT.ANACOM não é necessário criar uma conta. Pode aceder livremente à informação pública disponível.

O acesso à área reservada é feito através de autenticação, e destina-se apenas a utilizadores com credenciais de acesso atribuídas pela ANACOM.

Para encontrar informação pode navegar por temas ou utilizar a pesquisa disponível na plataforma.

Sempre que disponível, pode descarregar ou reutilizar conteúdos em diferentes formatos, como Excel, CSV, PDF, JPG ou PNG.

Esses dados podem também ser partilhados por email ou diretamente nas redes sociais, utilizando os respetivos botões de partilha.

Nos relatórios disponíveis (tanto em versão PDF como em versão interativa), pode consultar a secção de metodologia.

Nos módulos de “Exploração de dados” e “Geoespacial”, é possível consultar a metainformação associada a cada indicador. Os relatórios incluem também uma secção metodológica com toda a informação relevante.

A metainformação de um indicador é a informação que descreve o indicador, incluindo o que mede, como é calculado, periodicidade, fonte de dados e outras notas relevantes.

É possível que os números sejam diferentes consoante as fontes, se houver diferenças na metodologia subjacente.

Se não encontra o que procura, pode utilizar a pesquisa ou explorar os temas disponíveis. Pode ainda preencher o formulário para pedidos de informação estatística, que está disponível no final da página inicial.

Caso encontre um erro, utilize a opção “Ajude-nos a melhorar”, disponível no rodapé da STAT.ANACOM, para reportar o erro ou enviar sugestões de melhoria.