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Conteúdo Web Verifique a qualidade do sinal TDT na sua residência Criado a: 05/08/2016 \| Atualizado a: 20/09/2016 Já é possível verificar diariamente a qualidade do sinal da rede de frequência única de televisão digital terrestre (TDT), que emite no canal 56, a partir de uma ferramenta disponibilizada pela ANACOM no seu site – www.anacom.pt. televisão digital terrestre (tdt)
Conteúdo Web Novas regras sobre fidelizações entram em vigor Criado a: 01/08/2016 \| Atualizado a: 20/09/2016 A partir de agora, a informação sobre os períodos de fidelização deve ser prestada por escrito e as chamadas telefónicas passam a ter de ser conservadas durante todo o período de fidelização. As penalizações a pagar em caso de incumprimento têm agora limites impostos por lei. período de fidelização contratos venda de serviços Categorias de destaques: Destaques mais lidos
Conteúdo Web Serviços postais Criado a: 06/09/2016 \| Atualizado a: 20/09/2016 Nesta área encontra a informação essencial sobre os serviços postais, em particular sobre o serviço universal, estações e postos de correios e distribuição postal.
Conteúdo Web Serviço universal Criado a: 06/09/2016 \| Atualizado a: 20/09/2016 Saiba o que é o serviço postal universal, quais são os níveis de desempenho e as regras de fixação de preços aplicáveis a este serviço.
Conteúdo Web Distribuição postal Criado a: 06/09/2016 \| Atualizado a: 20/09/2016 Nesta área encontra informação sobre a periodicidade da distribuição postal e sobre o que fazer se tiver problemas com o envio ou receção de correio.
Conteúdo Web Outros serviços Criado a: 06/09/2016 \| Atualizado a: 20/09/2016 Nesta área encontra informação sobre as entidades a que poderá recorrer em caso de problemas com serviços prestados nas estações ou postos de correio que não sejam serviços postais.
Conteúdo Web TDT Criado a: 06/09/2016 \| Atualizado a: 20/09/2016 Nesta área encontra informação essencial sobre a televisão digital terrestre (TDT), incluindo sobre como adaptar a sua instalação de receção e a compensação a que poderá ter direito se residir numa...
Conteúdo Web Atendimento Criado a: 31/08/2016 \| Atualizado a: 20/09/2016 Nesta área encontra informação essencial sobre os serviços de atendimento ao cliente dos operadores de comunicações eletrónicas, incluindo sobre os contactos destes serviços, as regras aplicávels...
Conteúdo Web Contactos dos operadores Criado a: 30/08/2016 \| Atualizado a: 20/09/2016 Saiba mais sobre os meios de contacto que poderá utilizar para aceder aos serviços de atendimento comercial ou técnico dos operadores.
Conteúdo Web Regras dos call centers Criado a: 30/08/2016 \| Atualizado a: 20/09/2016 Conheça as regras aplicáveis aos call centers dos operadores, incluindo o tempo máximo de espera em linha, o custo das chamadas e o horário dos contactos.

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