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Contenidos con etiqueta portabilidade .

Número portado sem consentimento? Conheça os seus direitos

Saiba o que fazer se o seu número for portado sem autorização. Siga as Dicas ANACOM.

Portabilidade: não perca o saldo do pré-pago

Mudou de operador? Saiba como pedir o reembolso do saldo do seu cartão. Siga as Dicas ANACOM.

Mudou de operador? Pode ficar sem serviço?

Saiba o que acontece durante a portabilidade do número. Sigas as Dicas ANACOM.

Portabilidade: onde encontrar o seu CVP?

Quer mudar de operador e manter o número? Saiba o que é o CVP e onde o pode encontrar. Sigas as Dicas ANACOM.

Portabilidade: quanto tempo pode demorar?

Quer mudar de operador e manter o número? Saiba em quanto tempo deve acontecer a portabilidade e o que fazer se houver atrasos. Siga as Dicas ANACOM.

Dicas ANACOM: Como posso pedir a portabilidade do meu número?

Já pode ver o vídeo 11 da rubrica Dicas ANACOM na RTP. Há novos episódios às 2as, 4as e 6as, com informação prática para consumidores sobre comunicações e serviços digitais.

Portabilidade: regras mais claras para proteger o consumidor

As novas regras, em vigor desde 10 de novembro de 2025, esclarecem procedimentos já previstos na lei para dar mais segurança ao consumidor e previsibilidade nos prazos.

InfoConsumidor: Como pedir a portabilidade

Não precisa decorar um novo número ou avisar todos os seus contactos.

17,7% de números portados no final de 2023

No final de 2023 encontravam-se portados 17,7% de números associados ao serviço telefónico móvel. Trata-se de 5 317 880 números portados. Durante o 4.º trimestre de 2023 foram objeto de portabilidade 165 384 números.