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11.02.2026

Dia Europeu do 112: saiba como pedir ajuda em segundos

O 112 é o número de emergência europeu, disponível em toda a União Europeia. É gratuito e acessível a partir de redes fixas e móveis. Saber o que dizer logo no início pode acelerar o socorro.

26.01.2024

Recomendações sobre a utilização do livro de reclamações

O livro de reclamações, disponível em formato físico e eletrónico, é um instrumento importante na defesa dos direitos dos consumidores. Aprenda a usar eficazmente este meio de reclamação e compreenda a importância de uma utilização responsável.

03.11.2023

Decisão do tribunal a favor da ANACOM em destaque na Antena 1 Madeira

Assista à intervenção do Diretor da Delegação da ANACOM na Madeira, Nelson Melim, na Antena 1 Madeira, no passado dia 1 de novembro, sobre a decisão do Tribunal a favor da ANACOM nas decisões de condenar os três grandes operadores por incumprimento de regras sectoriais.

08.09.2023

Reclamações nas comunicações em destaque na RTP Madeira

O Diretor da Delegação da ANACOM na Madeira, Nelson Melim, falou no Telejornal da RTP Madeira, no dia 06-09-2023, sobre as reclamações contra os operadores de comunicações.

01.06.2023

Minuto ANACOM sobre o custo das linhas de atendimento do operador

Fique a conhecer neste vídeo de um minuto quanto pode custar uma chamada para o serviço de atendimento ao cliente do seu operador de comunicações eletrónicas.