No vídeo de hoje explicamos como contestar faturas de forma segura: reclamar por escrito, a tempo, e evitar decisões que podem agravar a situação.

13.03.2026

Dia do Consumidor: Portugal lidera a UE nas ofertas em pacote

No âmbito do Dia do Consumidor, a ANACOM publica um retrato do acesso e da utilização das comunicações pelas famílias em Portugal: que serviços fixos e móveis têm, como os combinam e o que as leva a escolher (ou dispensar) telefone, TV e Internet. O relatório aponta ainda diferenças por perfis e regiões e identifica as principais barreiras, do custo à literacia digital.

12.03.2026

4,7 milhões de assinantes de TV paga, com o ritmo mais baixo desde 2006

No 4T2025, a TV por subscrição chegou aos 4,7 milhões de assinantes (+0,5%), num abrandamento histórico, com o segmento residencial a representar 88,3% do total. A TVS continua quase sempre em pacote (single play só 1,6%) e a fibra domina o ecrã, já com 70,1% dos assinantes e 3,3 milhões de clientes, enquanto a MEO lidera as quotas de assinantes (42,0%), seguida do Grupo NOS (35,7%) e da Vodafone (19,4%).

11.03.2026

Viu algo ilegal online? Denunciar é um passo. E a plataforma tem deveres

Nem tudo o que aparece online é apenas “mau gosto” ou “opinião”. Há conteúdos ilegais e devem ser denunciados. No episódio 24 das Dicas ANACOM, explicamos o que esperar quando faz uma denúncia.

10.03.2026

Internet fixa liga 90,6% das famílias no 4T2025

No 4T2025, a banda larga fixa chegou a 90,6 acessos por 100 famílias (+2,0 p.p.) e totalizou 4,8 milhões de acessos (+2,1%). A fibra puxou o crescimento e reforçou a liderança (72,2%), enquanto 93,8% dos acessos já ofereciam pelo menos 100 Mbps e os de 1 Gbps dispararam (+80,7%). O consumo também subiu, para 323 GB por mês por acesso.

10.03.2026

Quais são as redes de comunicações disponíveis na sua morada?

Já pode consultar na plataforma GEO.ANACOM a informação atualizada sobre a cobertura das redes fixa, móvel e satélite no 4.º trimestre de 2025.

06.03.2026

Alguém foi atendido primeiro? Nem sempre é “passar à frente”

No vídeo de hoje explicamos quem tem direito a ser atendido em primeiro lugar numa loja de um operador e em que situações pode exigir essa prioridade.

06.03.2026

Medidas para reforçar a proteção dos utilizadores finais de serviços de comunicações eletrónicas afetados pelas tempestades já estão em vigor

A ANACOM congratula-se com a recente aprovação do Decreto-Lei n.º 40-A/2026, de 13 de fevereiro, que contempla medidas excecionais e temporárias de resposta aos impactos da Tempestade Kristin nos concelhos mais afetados.