Cancelar o contrato: confirmar a identidade é normal, mas há limites e regras. Saiba quais.

03.03.2026

ALERTA: Publicidade a serviços de comunicações nas zonas afetadas pelas tempestades

Há campanhas nas redes sociais a tentar vender contratos de comunicações a quem vive nas áreas atingidas pela tempestade Kristin, algumas até usando indevidamente o nome da ANACOM. Antes de partilhar dados ou assinar o que quer que seja, confirme, desconfie e proteja-se.

03.03.2026

Notícias ANACOM - 120.ª edição

Dicas ANACOM na RTP1: assista aos vídeos já disponíveis.

03.03.2026

Reclamações sobem nas comunicações eletrónicas e descem nos postais: 106,4 mil queixas em 2025

Em 2025, a ANACOM recebeu cerca de 106,4 mil reclamações, mais 1% do que em 2024. As reclamações sobre comunicações eletrónicas crescerem 3% enquanto as relativas a serviços postais desceram 1%. O livro de reclamações eletrónico reforçou-se como principal canal, representando 63% das queixas apresentadas.

03.03.2026

Reclamações sobre serviços digitais disparam em 2025: +259%

Em 2025, a ANACOM registou 237 reclamações sobre serviços digitais, mais 171 do que em 2024 (+259%). O Instagram liderou as queixas (36%) e foi também a plataforma que mais cresceu, enquanto as restrições a contas ou conteúdos concentraram a maior fatia das reclamações (43%) e as denúncias de conteúdos ilegais foram o motivo que mais acelerou.

03.03.2026

Reposição das comunicações: diferenças entre redes fixa e móvel

Estrutura das infraestruturas influencia o tempo de recuperação dos serviços.

02.03.2026

ANACOM explica roaming nacional em vídeo

A Presidente da ANACOM explica, em vídeo, por que razão o roaming nacional não é ativado automaticamente e o que pode ser feito em situações excecionais.

02.03.2026

INR lança guias práticos de acessibilidade

Guias contribuem para uma maior consciencialização dos consumidores quanto aos requisitos legais sobre acessibilidade a produtos e serviços.

02.03.2026

Segurança online: tudo começa pela palavra-passe

Uma palavra-passe fraca pode abrir a porta a várias contas de uma só vez. Neste vídeo falamos de escolhas simples que reforçam a sua segurança online.

02.03.2026

Telefone fixo continua em 90% das casas, mas fala-se cada vez menos

No 4T2025, 89,6% das famílias tinham telefone fixo, apesar da descida de clientes (-1,1%) e acessos (-1,7%). Quase tudo já assenta em redes de nova geração (95,3%) e o uso continua em queda: 28 minutos por acesso e por mês, menos 4 minutos do que há um ano.