Conheça as reclamações sobre os serviços de comunicações eletrónicas e serviços postais apresentadas pelos utilizadores destes serviços, através dos livros de reclamações, físicos e eletrónico, ou dos meios que a ANACOM disponibiliza.

No relatório interativo da ANACOM pode informar-se sobre os operadores de serviços mais reclamados, os principais motivos de insatisfação, a distribuição geográfica das reclamações e os meios mais utilizados para reclamar.

Esta informação traduz a visão e os factos alegados pelos reclamantes nas reclamações de que a ANACOM toma conhecimento, não refletindo os resultados da averiguação sobre as práticas dos operadores de serviços levada a cabo por esta Autoridade.

Para conhecer o trabalho da ANACOM no reforço da proteção dos consumidores aceda à área atuação da ANACOM.