DESTAQUES

Contenidos con etiqueta informação ao consumidor .

30.09.2026

Dia Internacional do Podcast: os seus direitos também se ouvem

No carro, numa caminhada, enquanto cozinha ou noutro momento do dia, pode ouvir o Podcast ANACOM e esclarecer dúvidas sobre contratos, Internet, portabilidade, roaming e outros temas das comunicações.

28.09.2026

Informação sobre comunicações: explore os dados e mapas da ANACOM

Conhecer a evolução dos serviços ou consultar informação sobre redes no território: descubra o que oferecem a STAT.ANACOM e a GEO.ANACOM.

28.09.2026

Quando precisa de respostas, sabe onde procurar?

Uma dúvida sobre a fatura, um problema com o serviço ou uma questão sobre os seus direitos? Ter acesso à informação certa, no momento certo, pode fazer toda a diferença.

17.12.2024

Neste Natal, seja um consumidor informado e evite surpresas desagradáveis

Conhece os seus direitos enquanto consumidor? Sabe como proteger-se de falsas promoções ou de serviços que não cumprem o anunciado? Descubra como evitar problemas com o operador e passe um Natal tranquilo, sem dores de cabeça nem sobressaltos financeiros.

09.09.2024

Dia Internacional da Literacia – 8 de setembro

O ritmo do desenvolvimento tecnológico traz desafios complexos, que variam consoante as necessidades de cada utilizador. Este ano, para assinalar o Dia Internacional da Literacia, a ANACOM reforça o compromisso de preparar os consumidores para escolhas mais seguras e informadas.

15.03.2024

O consumidor de comunicações eletrónicas em 2023

Neste Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, 15 de março, a ANACOM dá a conhecer o perfil do consumidor de comunicações eletrónicas, relativo a 2023. Quer saber mais? Veja a infografia que preparamos para si.

07.12.2023

Neste Natal, seja um consumidor informado e evite surpresas desagradáveis

Quais são os seus direitos enquanto consumidor? Como proteger-se de falsas promoções ou de serviços não conformes? Como resolver problemas com o operador? Explicamos-lhe tudo para que tenha um Natal sem dores de cabeça ou sobressaltos financeiros.

03.05.2023

Sabe quanto custa ligar para o operador?

Os operadores devem disponibilizar aos consumidores linhas telefónicas gratuitas ou números da rede fixa ou móvel. As informações sobre essas linhas e os respetivos custos devem ser divulgados no sítio do operador na Internet e nos contratos escritos celebrados com consumidores.