DESTAQUES

Nas férias, o telemóvel costuma ir connosco para todo o lado: mapas, fotografias, mensagens, chamadas, redes sociais e Internet sempre à mão.

Mas, quando viaja para o estrangeiro, é importante saber que as regras de roaming não são iguais em todos os destinos.

Se viajar para um país do Espaço Económico Europeu (EEE), ou seja, União Europeia, Islândia, Noruega ou Liechtenstein, pode usar chamadas, SMS, MMS e Internet em roaming nas condições do seu tarifário nacional, dentro dos limites aplicáveis e da política de utilização responsável (PUR).

Fora do Espaço Económico Europeu (EEE), os preços podem ser diferentes dos que paga em Portugal e os custos podem ser elevados, sobretudo na utilização de dados móveis.

Antes de viajar, contacte o seu operador e confirme:

1. Se o seu tarifário permite usar roaming no país de destino;
2. Quais são os preços das chamadas, SMS, MMS, Internet e voice mail/caixa de correio de voz;
3. Se existem limites de utilização de dados em roaming;
4. Se há pacotes específicos para o país para onde vai viajar;
5. Se deve ativar ou desativar serviços como o voice mail/caixa de correio de voz ou o desvio de chamadas.

Quando chegar ao país de destino, deve receber gratuitamente uma mensagem do seu operador com informação básica sobre os preços e condições aplicáveis ao roaming.

Tenha também atenção a cruzeiros, aviões e zonas próximas de fronteiras. O telemóvel pode ligar-se automaticamente a redes diferentes, incluindo redes não terrestres, onde os preços podem ser mais elevados.

Para evitar surpresas na fatura, acompanhe os consumos, leia as mensagens enviadas pelo operador e desligue os dados móveis em roaming quando não precisar de os usar. Sempre que possível, utilize redes Wi-Fi seguras.

Veja também as Dicas ANACOM sobre roaming. Estar informado demora apenas 1 minuto.

Dicas ANACOM – Viajar sem surpresas na fatura
Dicas ANACOM – Roaming na Europa: o que pago afinal?
Dicas ANACOM – Desligar o roaming antes de viajar