Skip to Content
Portal do Consumidor
Comunicações Eletrónicas e Serviços Postais
QUEM SOMOS
STAT.ANACOM GEO.ANACOM Saiba tudo sobre o 5G Comparador de tarifários de serviços Medidor de velocidade da Internet Communications 4 Expats
    FALE CONNOSCO CONTACT US
    • banner_Portal_Quiz-Faturação.jpg
    • Portal_Consumidor_ChamadasFraudulentas.jpg
    • Banner_NewsletterANACOM_portal.jpg
    • DicasANACOM_82_publicar.jpg
    • BannerPortal_Atenção-a-contactos-por-telefone-ou-porta-a-porta-para-mudar-de-operador.jpg
    • Banner_Portal_Roaming-no-verão-evite-surpresas-na-fatura.jpg
    • banner_Compras-fora-da-UE-ficam-mais-caras.jpg
    • Banner_Dia-Mundial-das-Redes-Sociais.jpg
    PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE...
    VOZ, INTERNET, TV
    VOZ, INTERNET, TV
    SERVIÇOS POSTAIS
    SERVIÇOS POSTAIS
    SERVIÇOS DIGITAIS
    SERVIÇOS DIGITAIS
    TDT
    TDT

    DESTAQUES DESTAQUES

    07.08.2026

    Faturação: sabe como agir quando algo não bate certo?

    Teste os seus conhecimentos sobre faturação e descubra se sabe como agir perante cobranças inesperadas, dívidas ou valores com os quais não concorda.

    06.08.2026

    Alerta ANACOM: Chamadas fraudulentas

    Em todas as situações reportadas, os interlocutores identificaram-se falsamente como colaboradores da ANACOM.

    04.08.2026

    Notícias ANACOM - 130.ª edição

    Alerta sobre propostas “imperdíveis” para mudança de operador e os vídeos das Dicas ANACOM.

    27.07.2026

    Preços das telecomunicações diminuíram em junho

    Portugal registou a terceira maior descida dos preços das telecomunicações na União Europeia, considerando a evolução média dos últimos 12 meses.

    24.07.2026

    Conta segura nas redes sociais: sabe como se proteger?

    Saiba que cuidados ajudam a evitar acessos indevidos e fraudes. Siga as Dicas ANACOM.

    TODOS OS DESTAQUES
    Dicas para prevenir problemas
    Dicas para prevenir problemas
    Melhore a sua experiência na utilização de serviços. Estar informado ajuda-o a evitar problemas.
    A ANACOM explica
    A ANACOM explica
    Temas complexos explicados de forma simples
    Guias do consumidor
    Guias do consumidor
    Guias práticos com o que precisa de saber sobre a utilização de serviços de comunicações.
    Problemas com o seu operador?
    Problemas com o seu operador?
    Saiba o que fazer e a quem recorrer. Siga passo a passo o que lhe propomos.
    O que há de novo
    O que há de novo
    Conheça novos direitos, regras e ferramentas úteis. Mantenha-se informado!
    Estatísticas
    Estatísticas
    Conheça os dados que divulgamos sobre reclamações, qualidade, preços e utilização de serviços.

    DESTAQUES DESTAQUES

    07.08.2026

    Faturação: sabe como agir quando algo não bate certo?

    Teste os seus conhecimentos sobre faturação e descubra se sabe como agir perante cobranças inesperadas, dívidas ou valores com os quais não concorda.

    06.08.2026

    Alerta ANACOM: Chamadas fraudulentas

    Em todas as situações reportadas, os interlocutores identificaram-se falsamente como colaboradores da ANACOM.

    04.08.2026

    Notícias ANACOM - 130.ª edição

    Alerta sobre propostas “imperdíveis” para mudança de operador e os vídeos das Dicas ANACOM.

    27.07.2026

    Preços das telecomunicações diminuíram em junho

    Portugal registou a terceira maior descida dos preços das telecomunicações na União Europeia, considerando a evolução média dos últimos 12 meses.

    24.07.2026

    Conta segura nas redes sociais: sabe como se proteger?

    Saiba que cuidados ajudam a evitar acessos indevidos e fraudes. Siga as Dicas ANACOM.

    TODOS OS DESTAQUES

    Newsletter Notícias ANACOM Newsletter Notícias ANACOM

    Podcast ANACOM
    Conheça todos os temas abordados e
    ouça os episódios 
    Plataforma de cessação de contratos
    Plataforma de cessação de contratos
    Aqui poderá ter acesso a informações relativas aos seus contratos de comunicações eletrónicas, bem como, caso pretenda, proceder à sua cessação.
    Livro de reclamações eletrónico
    Livro de reclamações eletrónico
    Se pretende reclamar do seu operador ou pedir uma informação à ANACOM

    Este sitio web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento y analizar el tráfico. Al hacer clic en "Aceptar todas las cookies", consiente el uso de todas nuestras cookies.
    Al hacer clic en "Rechazar cookies no esenciales", está rechazando las cookies opcionales, pero permitiendo el uso de nuestras cookies esenciales.
    Si desea saber qué cookies está autorizando o rechazando, haga clic en "Política de cookies".
    Fale Connosco CONTACT US
    SIGA-NOS
    Logótipo ANACOM
    ÁREAS TEMÁTICAS
    • A ANACOM explica
    • Destaques
    • Estatísticas
    • Dicas para prevenir problemas
    • Guias do consumidor
    • O que há de novo
    • FAQ sobre Voz, Internet e TV
    • FAQ sobre Serviços Postais
    • FAQ sobre Serviços Digitais
    • FAQ sobre TDT
    • FAQ sobre problemas com o operador
    • FAQ sobre as plataformas da ANACOM
    • Problemas com o seu operador?
    SERVIÇOS ELETRÓNICOS
    • Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo
    • COM.escolha
    • GEO.ANACOM
    • Livro de reclamações
    • NET.mede
    • Newsletter Notícias ANACOM
    • Plataforma de cessação de contratos
    • Portal 5G
    ÁREAS DE SUPORTE
    • Galeria multimédia
    • Glossário
    • Links e contactos úteis
    Sítio acessível Avisos legais Ajudas técnicas
    © ANACOM 2026