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InfoConsumidor: Dificuldades em pagar o serviço
Criado a: 16/07/2025
Está com dificuldades para pagar os serviços de comunicações? Saiba o que pode fazer para evitar penalizações.
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Gestão inteligente das comunicações no Dia Mundial da Poupança
Criado a: 31/10/2025
A ANACOM assinala o Dia Mundial da Poupança com conselhos práticos para ajudar os consumidores a reduzir custos e fazer uma gestão mais consciente dos serviços de comunicações.
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Dia Internacional do Podcast
Criado a: 30/09/2024
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Atualizado a: 30/09/2024
Sabe o que é um Podcast? Costuma ouvir Podcasts? Conhece a rubrica Podcast ANACOM? Hoje, 30 de setembro, celebra-se o Dia Internacional do Podcast.
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Podcast ANACOM sobre a escolha do melhor tarifário
Criado a: 19/09/2023
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Atualizado a: 19/09/2023
No 45.º Podcast ANACOM vamos ajudá-lo a escolher o serviço de comunicações e o tarifário mais adequados para si.
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Podcast ANACOM sobre a tarifa social de Internet
Criado a: 28/11/2023
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Atualizado a: 28/11/2023
No 50.º Podcast ANACOM vamos dar-lhe a conhecer as condições necessárias para se poder beneficiar da tarifa social de Internet.
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Podcast ANACOM sobre preços das comunicações internacionais
Criado a: 05/09/2023
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Atualizado a: 05/09/2023
No 44.º Podcast ANACOM vamos esclarecê-lo sobre quanto pode custar uma chamada ou SMS de Portugal para um número internacional.
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Podcast ANACOM sobre o pedido de portabilidade de número
Criado a: 03/10/2023
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Atualizado a: 03/10/2023
No 46.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre como pode pedir a portabilidade do seu número de telefone.
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Podcast ANACOM sobre os direitos dos utilizadores com necessidades especiais
Criado a: 12/11/2024
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Atualizado a: 12/11/2024
No 60.º episódio do Podcast ANACOM, fique a conhecer os direitos dos utilizadores de serviços de comunicações com necessidades especiais.
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Podcast ANACOM sobre roaming fora do Espaço Económico Europeu
Criado a: 17/07/2023
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Atualizado a: 18/07/2023
No 43.º Podcast ANACOM vamos falar-lhe sobre o roaming fora da União Europeia, Noruega, Islândia e Liechtenstein.
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Podcast ANACOM sobre informação e periodicidade da fatura
Criado a: 22/05/2023
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Atualizado a: 23/05/2023
No 38.º Podcast ANACOM vamos dar-lhe a conhecer qual a informação que a sua fatura deve conter e quando deve recebê-la.
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Podcast ANACOM sobre direitos perante falhas nos serviços de comunicações
Criado a: 09/01/2024
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Atualizado a: 09/01/2024
No 52.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre os seus direitos no caso de haver falhas na prestação do seu serviço de comunicações.
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Podcast ANACOM sobre Serviço Postal Universal e Correio Expresso
Criado a: 10/09/2024
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Atualizado a: 10/09/2024
No 58.º episódio do Podcast ANACOM conheça o significado de dois conceitos muito comuns no âmbito dos serviços postais: o serviço postal universal e o correio expresso.
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Podcast ANACOM sobre suspensão do serviço por falta de pagamento
Criado a: 19/12/2023
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Atualizado a: 20/12/2023
No 51.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre os seus direitos no caso de haver suspensão do seu serviço de comunicações por se ter atrasado a pagar uma fatura.
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Podcast ANACOM sobre a mudança de morada do consumidor
Criado a: 09/04/2024
No 55.º Podcast ANACOM explicamos-lhe como pode gerir o seu contrato de serviços de comunicações, em caso de mudança de morada.
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Podcast ANACOM sobre a resolução de litígios com o operador
Criado a: 10/12/2024
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Atualizado a: 10/12/2024
No 61.º episódio do Podcast ANACOM, saiba que passos deve seguir para resolver um problema com o seu operador de comunicações.
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Podcast ANACOM sobre neutralidade da rede e ofertas zero-rating
Criado a: 06/06/2023
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Atualizado a: 20/06/2023
No 40.º Podcast ANACOM vamos falar-lhe sobre a neutralidade da rede, a sua importância no acesso à Internet e ainda sobre as ofertas zero-rating.
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Podcast ANACOM sobre a demora na ativação e na reparação de avarias
Criado a: 07/05/2024
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Atualizado a: 07/05/2024
No 56.º episódio do Podcast ANACOM explicamos o que pode fazer caso o operador demore a ativar o serviço ou a reparar uma avaria.
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Podcast ANACOM sobre o direito de resolução nos contratos à distância
Criado a: 17/10/2023
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Atualizado a: 17/10/2023
No 47.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre a seu direito de arrependimento num contrato realizado por telefone ou através da Internet.
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Podcast ANACOM sobre o direito de resolução nos contratos ao domicílio
Criado a: 14/11/2023
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Atualizado a: 22/11/2023
No 49.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre a seu direito de arrependimento em contratos realizados com vendedores porta-a-porta no seu domicílio.
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Podcast ANACOM sobre a ligação à TDT após o cancelamento do serviço de TV
Criado a: 08/10/2024
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Atualizado a: 08/10/2024
No 59.º episódio do Podcast ANACOM fique a saber como pode ter acesso à TDT depois de cancelar o serviço de televisão paga com o seu operador.
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