DESTAQUES

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08.05.2025

CTT – Rede postal e qualidade do serviço em 2024

A ANACOM divulga todos os anos, um relatório com dados sobre os indicadores de qualidade do serviço postal universal e um relatório sobre a densidade da rede postal (estações e postos de correio). Conheça os dados relativos a 2024.

07.05.2024

Podcast ANACOM sobre a demora na ativação e na reparação de avarias

No 56.º episódio do Podcast ANACOM explicamos o que pode fazer caso o operador demore a ativar o serviço ou a reparar uma avaria.

05.05.2023

CTT - Qualidade do serviço postal universal

Os CTT estão obrigados a cumprir determinados níveis de qualidade do serviço postal universal. Já pode consultar o relatório anual de indicadores de qualidade, relativos a 2022.

22.03.2023

Informação sobre a qualidade do serviço telefónico fixo

Todas as empresas registaram, em 2022, um número de avarias inferior ao objetivo de desempenho estabelecido.

27.01.2023

ANACOM debate a qualidade das comunicações com autarcas de Macedo de Cavaleiros e Sabrosa

Testes efetuados pela ANACOM demonstram existência problemas de cobertura e de qualidade dos serviços de voz e dados em ambos os municípios.

13.01.2023

ANACOM apresenta estudo de qualidade das redes móveis em Vila Nova de Poiares e Góis

Testes efetuados pela ANACOM demonstram existência problemas de cobertura e de qualidade dos serviços de voz e dados em ambos os municípios.

09.12.2022

ANACOM e APDL debatem qualidade das comunicações

Testes efetuados pela ANACOM ao serviço de dados revelam uma qualidade de sinal das redes móveis deficitária.

06.12.2022

ANACOM apresenta estudo de qualidade das redes móveis em Grândola

Testes efetuados pela ANACOM demonstram existência problemas de cobertura e de qualidade dos serviços de voz e dados.

12.07.2022

Não está satisfeito com a velocidade do seu serviço de acesso à Internet?

Consulte a informação que preparámos para o ajudar a resolver este problema, um dos mais reclamados no serviço de atendimento ao público da ANACOM.

09.02.2022

Já teve dificuldades em resolver avarias do seu serviço de comunicações?

Um dos assuntos mais reclamados junto do atendimento ao público da ANACOM é a dificuldade sentida pelos consumidores quando pretendem resolver avarias do seu serviço de comunicações. Conheça os seus direitos!