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Portabilidade: regras mais claras para proteger o consumidor

As novas regras, em vigor desde 10 de novembro de 2025, esclarecem procedimentos já previstos na lei para dar mais segurança ao consumidor e previsibilidade nos prazos.

InfoConsumidor: Como pedir a portabilidade

Não precisa decorar um novo número ou avisar todos os seus contactos.

17,7% de números portados no final de 2023

No final de 2023 encontravam-se portados 17,7% de números associados ao serviço telefónico móvel. Trata-se de 5 317 880 números portados. Durante o 4.º trimestre de 2023 foram objeto de portabilidade 165 384 números.

16.11.2023

Mais de 5 milhões de números portados no final do terceiro trimestre de 2023

No final do terceiro trimestre de 2023 (3T2023) foram objeto de portabilidade 162 867 números, num total de 5 287 707 números portados que existem.

12.10.2023

Minuto ANACOM sobre o pedido de portabilidade de número

Fique a saber neste vídeo de um minuto como pode pedir a portabilidade do seu número de telefone.

03.10.2023

Podcast ANACOM sobre o pedido de portabilidade de número

No 46.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre como pode pedir a portabilidade do seu número de telefone.

29.09.2023

Cerca de 30% dos números geográficos portados pertence ao segmento residencial

No 2.º trimestre de 2023, 5 263 693 números encontravam-se portados, 3 366 320 eram números móveis e 1 878 374 respeitam a números geográficos (associados ao serviço fixo).

16.05.2023

Mais números móveis portados e menos números fixos portados

Manteve-se no 1.º trimestre de 2023, a tendência de crescimento no que respeita aos números móveis que se encontram portados, mas a quantidade de números fixos portados sofreu uma ligeira redução, tanto em relação ao trimestre anterior como ao trimestre homólogo.