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InfoConsumidor: Resolução do contrato por alteração das circunstâncias

Conheça as situações em que pode cancelar o seu contrato de comunicações, sem custos, caso enfrente imprevistas na sua vida.

InfoConsumidor: Cobrança de bens ou serviços de terceiros

Se o seu operador cobrou bens ou serviços prestados por outra empresa na sua fatura de comunicações eletrónicas, fique atento às regras!

InfoConsumidor: Regras sobre faturação de serviços de comunicações

Saiba que informação deve constar da sua fatura de serviços de comunicações e com que frequência deve recebê-la.

InfoConsumidor: Preço das chamadas para o operador

Se precisa de ligar ao operador para conhecer as ofertas e campanhas disponíveis, esclarecer uma questão contratual ou de faturação, ou mesmo para reclamar de uma avaria, saiba quanto pode custar essa chamada.

24.07.2024

InfoConsumidor: Comunicações em roaming

Se vai viajar para fora de Portugal neste Verão, esteja atento às condições de roaming, que variam consoante vá para um país dentro ou fora do Espaço Económico Europeu.

27.06.2024

InfoConsumidor: Prazo de cancelamento

Conheça os prazos que o operador tem para responder ao seu pedido de cancelamento.

29.05.2024

InfoConsumidor - Como cancelar um contrato

Saiba o que deve ter em conta antes de cancelar um contrato de comunicações e os passos que deve seguir para que nada falhe, com a infografia que preparámos para si.

23.04.2024

InfoConsumidor - Conceitos de cessação de contratos

Conheça as diferentes formas de terminar um contrato de serviços de comunicações, através da infografia que preparámos para si.

15.03.2024

ANACOM celebra o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor em 2024 com iniciativa inovadora

No Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, a ANACOM reforça o seu papel na proteção dos direitos do consumidor com o lançamento da rubrica InfoConsumidor. O tema deste mês é o preço das comunicações internacionais intra EEE reguladas.