DESTAQUES

22.11.2023

Seja um consumidor responsável nesta Black Friday

Esteja atento para evitar cair em burlas ou em esquemas fraudulentos na Black Friday e na Cyber Monday! Quem avisa é a Direção-Geral do Consumidor, através de um guia digital com conselhos práticos. Conheça quais.

11.10.2023

Os contratos têm um período de experiência ou de arrependimento?

Saiba quais as situações e em que condições pode exercer o seu direito de arrependimento contratual.

04.10.2023

Pode cancelar se o operador não cumprir com o contratado?

Saiba o que pode fazer se o seu operador não estiver a cumprir com as condições contratadas.

27.09.2023

Sabe o que fazer com o seu contrato de comunicações em caso de emigração, desemprego ou incapacidade?

Estas são algumas das situações em que a lei prevê que possa cancelar sem custos um contrato mesmo que tenha um período de fidelização em vigor. Saiba como.

20.09.2023

Sabe que prazos tem o operador para confirmar o cancelamento de um serviço de comunicações?

Quando dirige um pedido de cancelamento do serviço ao seu operador, este tem um prazo para confirmar que o recebeu.

13.09.2023

Guia do Consumidor da ANACOM em destaque na Rádio Antena 1 Madeira

Oiça a entrevista a José Nelson Melim, Diretor da Delegação da ANACOM na Madeira, a 11.09.2023.

13.09.2023

Sabe como cancelar o seu contrato de comunicações?

Cancelar um contrato, não tem de ser uma dor de cabeça. Saiba que aspetos deve ter em conta, que documentos deve apresentar e por que meios pode dirigir um pedido de cancelamento ao operador.

08.09.2023

ANACOM assinala o Dia Internacional da Literacia com o lançamento de uma nova linha de Guias do Consumidor

Conheça o novo Guia do Consumidor dedicado ao tema do cancelamento de serviços. Esteja informado e faça escolhas conscientes.

19.09.2022

ANACOM lança guia sobre o impacto das redes móveis na saúde e no ambiente

Conheça a resposta a 22 questões sobre tópicos relacionados com segurança das redes de comunicações eletrónicas e a sustentabilidade ambiental.

14.12.2021

ANACOM lança "Guia Ligar ao Condomínio"

O Guia "Ligar ao Condomínio" disponibiliza linhas de orientação para a resolução de problemas relacionados com infraestruturas de telecomunicações nas partes comuns de edifícios antigos.