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22.11.2023
Seja um consumidor responsável nesta Black Friday
Esteja atento para evitar cair em burlas ou em esquemas fraudulentos na Black Friday e na Cyber Monday! Quem avisa é a Direção-Geral do Consumidor, através de um guia digital com conselhos práticos. Conheça quais.
11.10.2023
Os contratos têm um período de experiência ou de arrependimento?
Saiba quais as situações e em que condições pode exercer o seu direito de arrependimento contratual.
04.10.2023
Pode cancelar se o operador não cumprir com o contratado?
Saiba o que pode fazer se o seu operador não estiver a cumprir com as condições contratadas.
27.09.2023
Sabe o que fazer com o seu contrato de comunicações em caso de emigração, desemprego ou incapacidade?
Estas são algumas das situações em que a lei prevê que possa cancelar sem custos um contrato mesmo que tenha um período de fidelização em vigor. Saiba como.
20.09.2023
Sabe que prazos tem o operador para confirmar o cancelamento de um serviço de comunicações?
Quando dirige um pedido de cancelamento do serviço ao seu operador, este tem um prazo para confirmar que o recebeu.
13.09.2023
Guia do Consumidor da ANACOM em destaque na Rádio Antena 1 Madeira
Oiça a entrevista a José Nelson Melim, Diretor da Delegação da ANACOM na Madeira, a 11.09.2023.
13.09.2023
Sabe como cancelar o seu contrato de comunicações?
Cancelar um contrato, não tem de ser uma dor de cabeça. Saiba que aspetos deve ter em conta, que documentos deve apresentar e por que meios pode dirigir um pedido de cancelamento ao operador.
08.09.2023
ANACOM assinala o Dia Internacional da Literacia com o lançamento de uma nova linha de Guias do Consumidor
Conheça o novo Guia do Consumidor dedicado ao tema do cancelamento de serviços. Esteja informado e faça escolhas conscientes.
19.09.2022
ANACOM lança guia sobre o impacto das redes móveis na saúde e no ambiente
Conheça a resposta a 22 questões sobre tópicos relacionados com segurança das redes de comunicações eletrónicas e a sustentabilidade ambiental.
14.12.2021
ANACOM lança "Guia Ligar ao Condomínio"
O Guia "Ligar ao Condomínio" disponibiliza linhas de orientação para a resolução de problemas relacionados com infraestruturas de telecomunicações nas partes comuns de edifícios antigos.