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InfoConsumidor: Cobrança de bens ou serviços de terceiros

Se o seu operador cobrou bens ou serviços prestados por outra empresa na sua fatura de comunicações eletrónicas, fique atento às regras!

InfoConsumidor: Regras sobre faturação de serviços de comunicações

Saiba que informação deve constar da sua fatura de serviços de comunicações e com que frequência deve recebê-la.

Notícias ANACOM - 81.ª edição

Tem amigos estrangeiros? Passe esta informação! Oiça o #PodcastANACOM sobre o com4expats.pt, o novo portal sobre telecomunicações para estrangeiros em Portugal.

Minuto ANACOM sobre cobrança de bens ou serviços de terceiros

Fique a saber neste vídeo de um minuto o que são bens ou serviços de terceiros e de que forma pode reagir a cobranças indevidas destes serviços por parte do seu operador de comunicações.

Minuto ANACOM sobre o custo das linhas de atendimento do operador

Fique a conhecer neste vídeo de um minuto quanto pode custar uma chamada para o serviço de atendimento ao cliente do seu operador de comunicações eletrónicas.

Podcast ANACOM sobre informação e periodicidade da fatura

No 38.º Podcast ANACOM vamos dar-lhe a conhecer qual a informação que a sua fatura deve conter e quando deve recebê-la.

Minuto Consumidor sobre informação e periodicidade da fatura

Fique a conhecer neste vídeo de um minuto qual a informação que a sua fatura deve conter e quando deve recebê-la.

Faturação de serviços: O operador pode cobrar-me uma fatura com mais de 6 meses?

Nos últimos dias a ANACOM recebeu um crescente número de perguntas sobre o prazo de prescrição de dívidas para com os operadores. Saiba que o operador tem 6 meses para lhe cobrar os serviços prestados ou para recorrer aos tribunais (prazo de prescrição).