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07.06.2021

Estatísticas - Número de acessos fixos à banda larga aumenta 4,8% no 1.º trimestre de 2021

No final do primeiro trimestre de 2021, existiam 4,2 milhões de acessos à Internet em banda larga fixa, mais 4,8% do que no mesmo trimestre do ano anterior.

28.05.2021

Estatísticas - Reclamações aumentam 37% no primeiro ano da pandemia de COVID-19

Após a primeira declaração do estado de emergência devido à pandemia de COVID-19, em 19 de março de 2020, e até 18 de março de 2021, a ANACOM recebeu 140 mil reclamações contra prestadores de serviços de comunicações, mais 37% do que no período homólogo.

28.05.2021

Estatísticas - Reclamações no sector das comunicações aumentaram 57% no primeiro trimestre de 2021

No primeiro trimestre de 2021, vivido em estado de emergência devido à pandemia de COVID-19, a ANACOM registou cerca de 39,3 mil reclamações relativas a serviços de comunicações, mais 14,3 mil (+57%) do que no mesmo período de 2020.

27.05.2021

Estatísticas - Evolução dos preços das telecomunicações em abril de 2021

Os preços das telecomunicações praticados em abril de 2021 não se alteraram face ao mês anterior. Em comparação com o mesmo mês do ano 2020, a variação de preços foi de -0,8%.

27.05.2021

Estatísticas - Utilização dos serviços postais diminui 8,7% no 1.º trimestre de 2021

No 1.º trimestre de 2021, a utilização global dos serviços postais caiu 8,7% face ao mesmo período do ano anterior. Estima-se que sem a pandemia de COVID-19 a utilização dos serviços postais teria diminuído 4,7%.

16.04.2021

COM.escolha cresce mais de 35% no 1.º trimestre de 2021

No primeiro trimestre de 2021, o simulador COM.escolha disponibilizado pela ANACOM recebeu um total de 21 758 visitas (mais 35,50% do que no mesmo trimestre do ano anterior) de 19 306 utilizadores (mais 39,55%).

16.04.2021

Pergunte à ANACOM com 2487 perguntas realizadas no 1.º trimestre de 2021

No primeiro trimestre de 2021, foram colocadas 2487 perguntas ao assistente virtual “Pergunte à ANACOM”, um crescimento de 7,15% face ao mesmo período do ano anterior.

12.04.2021

Portal do Consumidor: Consulta de conteúdos informativos cresce mais de 56% no primeiro trimestre de 2021

Os conteúdos informativos do Portal do Consumidor da ANACOM geraram, no primeiro trimestre de 2021, 213 992 visitas (mais 56,82% do que no mesmo trimestre do ano anterior), sendo 350 931 o número de páginas vistas (mais 35,32%).

24.03.2021

Evolução dos preços das telecomunicações em fevereiro de 2021

Os preços das telecomunicações praticados em fevereiro de 2021 aumentaram 0,8% face ao mês anterior. A alteração ocorrida resultou do aumento do preço de algumas ofertas de 4 serviços.

23.03.2021

Clientes de redes de alta velocidade aumentam 9,3% em 2020

O número de clientes residenciais de redes e serviços de alta velocidade em local fixo (RAV) atingiu 3 milhões no final de 2020. Trata-se de um aumento de 9,3% face ao valor registado em 2019.