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Os preços das telecomunicações praticados em novembro de 2020 aumentaram 0,12% face ao mês anterior. A alteração ocorrida resultou do aumento de preços dos pacotes com 3 serviços.
Em novembro de 2020, chegaram ao conhecimento da ANACOM cerca de 11,1 mil reclamações sobre serviços de comunicações, mais 18% do que no mesmo mês do ano anterior.
O número de clientes com redes e serviços de alta velocidade em local fixo nas suas casas atingiu 3 milhões no final do terceiro trimestre de 2020. Trata-se de um aumento de 9,5% face ao valor registado no mesmo período de 2019.
No 3.º trimestre de 2020, foram realizados no NET.mede cerca de 305 mil testes à velocidade dos acessos à Internet (em média, 3315 testes diários), dos quais 70% através de dispositivos fixos nacionais de clientes residenciais e 22% através de dispositivos móveis.
De acordo com o relatório estatístico sobre pacotes de serviços de comunicações eletrónicas relativo ao terceiro trimestre de 2020, o número de clientes atingiu os 4,2 milhões (+4,5% do que no mesmo trimestre do ano anterior), o que corresponde à entrada de 183 mil novos clientes.
No 3º trimestre de 2020 existiam cerca de 4,2 milhões de assinantes do serviço de TV paga, mais 167 mil (+4,1%) do que no mesmo período do ano anterior. 91% das famílias já dispõem do serviço de TV paga.
Na semana de 2 a 8 de novembro de 2020, semana em que regressou o teletrabalho obrigatório, o consumo de dados aumentou 4%, o consumo dos serviços de voz manteve-se estabilizado e o serviço de encomendas caiu 13% em comparação com a semana de 26 de outubro a 1 de novembro.
Em outubro de 2020, chegaram ao conhecimento da ANACOM cerca de 11,7 mil reclamações sobre serviços de comunicações, mais 22% do que no mesmo mês do ano anterior.
Os preços das telecomunicações praticados em setembro de 2020 não se alteraram face ao mês anterior. Por comparação com o mesmo mês do ano passado, a variação de preços foi de -1,14%.
Desde a introdução da portabilidade até ao final de setembro de 2020, foram portados 4 803 195 números, a maioria referente ao serviço móvel.