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15.03.2022

Dia do Consumidor - Atuação da ANACOM em 2021

Conheça as principais medidas de proteção do consumidor que foram adotadas pela ANACOM em 2021.

15.03.2022

Dia do Consumidor - Infografia sobre a evolução do tráfego de dados, das reclamações e das medidas de proteção dos utilizadores durante a resposta à pandemia COVID-19

A infografia apresenta um retrato do período de resposta nacional à pandemia COVID-19 com impacto nas comunicações eletrónicas, desde a primeira declaração de estado de emergência, a 19 de março de 2020, até ao início de janeiro de 2022.

15.03.2022

Dia do Consumidor - O consumidor de comunicações eletrónicas em 2021

Neste Dia Mundial dos Direitos do Consumidor conheça, através de uma infografia, os dados estatísticos mais relevantes sobre o consumidor de comunicações eletrónicas em 2021.

15.03.2022

Dia do consumidor - Seja um consumidor mais informado com os serviços ANACOM

Celebra-se hoje, dia 15 de março, o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor. Para assinalar este dia tão importante, a ANACOM apresenta-lhe ou relembra-lhe alguns dos serviços que disponibiliza para o consumidor.

15.03.2020

Dia do Consumidor - O consumidor de comunicações eletrónicas em 2019

Neste Dia Mundial dos Direitos do Consumidor conheça, através de uma infografia, os dados estatísticos mais relevantes sobre o consumidor de comunicações eletrónicas em 2019.

15.03.2020

Dia do Consumidor - Veja ou reveja os vídeos ANACOM que o ajudam enquanto consumidor de serviços de comunicações

Tem dúvidas sobre o livro de reclamações? Sabe qual a informação mínima que deve constar das faturas? Sabe os cuidados a ter num contrato por telefone ou porta-a-porta? Veja os nossos vídeos explicativos e esclareça todas as suas dúvidas.

14.03.2020

ANACOM nas comemorações do Dia Mundial dos Direitos do Consumidor

No âmbito das comemorações do Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, que se celebra hoje, a ANACOM marcou presença na "Cimeira do Consumidor" organizada pela Direção-Geral do Consumidor (DGC), que teve lugar na cidade de Tomar nos dias 5 e 6 de março, com o objetivo de debater diversos temas relevantes para a defesa do consumidor.

20.03.2019

Presidente da ANACOM nas comemorações do Dia Mundial do Consumidor

A convite da Direção Geral do Consumidor (DGC), o Presidente da ANACOM, João Cadete de Matos, participou no painel “A Política Pública de Defesa do Consumidor”, no âmbito da conferência “Novos desafios para o Consumidor”, que decorreu a 15 de março de 2019, em Lisboa.

15.03.2019

Dia do Consumidor - ANACOM pretende assegurar proteção máxima dos direitos dos consumidores

A proteção dos direitos dos utilizadores de comunicações é uma prioridade para a ANACOM.

15.03.2019

Dia do Consumidor - Esclareça todas as suas dúvidas sobre o Livro de Reclamações

Saber reclamar é um dos principais instrumentos ao seu alcance quando pretende resolver um conflito com um operador. Neste Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, a ANACOM preparou um vídeo que o ajuda a exercer o seu direito a reclamar de forma mais eficaz, através do livro de reclamações.

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