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Dicas ANACOM: Mudei de morada: posso cancelar o contrato?

A ANACOM divulga o episódio 4 da rubrica Dicas ANACOM na RTP, com novos episódios às 2as, 4as e 6as, com informação prática para consumidores sobre comunicações e serviços digitais.

Entre em 2026 com a fatura mais leve

Um olhar rápido ao contrato e à última fatura pode bastar para cortar custos, evitar extras e perceber se compensa negociar ou mudar.

Atualizações de preços em 2026: o que deve saber sobre o seu contrato de comunicações

Alguns operadores já anunciaram aumentos de preços para 2026. Explicamos em que situações o preço pode subir durante a fidelização e quando tem direito a cancelar o contrato sem custos.

Black Friday nas comunicações: não deixe que a pressa decida

A Black Friday pode trazer grandes descontos ou grandes dores de cabeça. A diferença pode estar no tempo que se dedica a decidir. Saiba quais os conselhos da ANACOM.

Consumidores mais protegidos numa Europa em mudança

A nova Agenda do Consumidor 2030 quer garantir direitos mais fortes, escolhas mais sustentáveis e mais segurança no mundo digital.

Portabilidade: regras mais claras para proteger o consumidor

As novas regras, em vigor desde 10 de novembro de 2025, esclarecem procedimentos já previstos na lei para dar mais segurança ao consumidor e previsibilidade nos prazos.

InfoConsumidor: Evite a suspensão do serviço

Falhou o pagamento do serviço? Tem 30 dias para resolver. Saiba como regularizar, negociar acordo escrito e reativar o serviço.

Gestão inteligente das comunicações no Dia Mundial da Poupança

A ANACOM assinala o Dia Mundial da Poupança com conselhos práticos para ajudar os consumidores a reduzir custos e fazer uma gestão mais consciente dos serviços de comunicações.

InfoConsumidor: Tarifa social de internet: quem pode pedir e como fazê-lo

Sabia que pode ter acesso a um serviço de internet com desconto na fatura? A tarifa social de internet é uma ajuda para quem tem baixos rendimentos ou recebe prestações sociais. Descubra se tem direito, quanto paga e como pedir.

10.09.2025

InfoConsumidor: Direito de arrependimento nos contratos porta-a-porta

Assinou um contrato em casa com um agente do operador porta-a-porta e está a repensar a decisão? Existem formas simples e legais de o cancelar, sem custos. Descubra até quando pode agir e como fazê-lo de forma segura.