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12.07.2022
Não está satisfeito com a velocidade do seu serviço de acesso à Internet?
Consulte a informação que preparámos para o ajudar a resolver este problema, um dos mais reclamados no serviço de atendimento ao público da ANACOM.
06.06.2022
Podcast ANACOM - resolução alternativa de litígios
Neste episódio vamos explicar-lhe quais as principais vantagens da arbitragem de conflitos de consumo, como funciona e porque deve recorrer a esta rede quando tem um conflito com o seu operador de comunicações.
23.05.2022
Tem problemas com o seu operador? Saiba o que fazer.
Ao utilizar serviços de comunicações pode deparar-se com situações que o deixem descontente e que não consiga resolver junto do seu operador, por exemplo, má qualidade do serviço ou problemas de faturação. Saiba o que fazer nessas situações.
25.07.2019
ANACOM quer tornar mais eficaz a resolução de conflitos de consumo
A ANACOM assinou no dia 24 de julho protocolos com sete centros de arbitragem de conflitos de consumo, com o objetivo de tornar mais simples e expedito o processo de resolução de litígios entre os consumidores e os operadores de comunicações.