Sabia como pode resolver um litígio com o seu e em as situações em que pode cancelar o contrato de comunicações sem custos.

Dezembro de 2024: Preços das telecomunicações diminuíram

Em dezembro de 2024, os preços das telecomunicações diminuíram 0,5% face ao mês anterior, em resultado de alterações ocorridas em ofertas em pacote e de serviços telefónicos móveis.

DGC lança campanha de sensibilização para consumidores idosos

A ANACOM associa-se à Direção-Geral do Consumidor (DGC) na divulgação de uma campanha que visa proteger e capacitar consumidores idosos, frequentemente mais vulneráveis nas suas relações de consumo.

Mais de metade dos portugueses têm literacia digital de nível básico ou superior e 38% das empresas tem nível alto ou muito alto de intensidade digital

Este é o resultado do indicador global de literacia digital da Comissão Europeia relativo a 2023 (população) e 2024 (empresas).

Minuto ANACOM sobre a resolução de litígios com o operador

No 31.º episódio do Minuto ANACOM, conheça os passos que deve seguir para resolver um problema com o seu operador de comunicações.

Atendimento ao público da ANACOM - Encerramento temporário da delegação do Porto

O atendimento ao público na delegação do Porto estará encerrado no dia 17.01.2025 (6.ª feira).

Notícias ANACOM - 93.ª edição

Conheça as regras da faturação de serviços de comunicações eletrónicas e do acesso à tarifa social de Internet.

InfoConsumidor: Resolução do contrato por alteração das circunstâncias

Conheça as situações em que pode cancelar o seu contrato de comunicações, sem custos, caso enfrente imprevistas na sua vida.

O seu operador aumentou o preço do serviço ou informou-o de que o ia fazer? Conheça as regras aplicáveis através da infografia que preparámos para si, onde explicamos os passos que deve seguir para confirmar se o operador está a cumprir as regras.