Em 2022, os problemas na contratação de serviços dominaram as reclamações e foram o único assunto a aumentar neste período, no qual as reclamações diminuíram globalmente

28.02.2023

Mais clientes de telefone fixo em 2022, mas menos chamadas

Número de clientes do serviço telefónico fixo aumentou face a 2021 (+2,1%), associado especialmente às ofertas em pacote de serviços. Não obstante, o tráfego originado na rede fixa continua a diminuir (16,8%, face a 2021).

28.02.2023

Podcast ANACOM sobre procedimentos e prazos de cancelamento de contratos

No 32.º episódio ficará a saber o que fazer caso queira cancelar o seu contrato de serviços de comunicações.

28.02.2023

Preços das telecomunicações aumentam 0,2% em janeiro de 2023

A taxa de variação média dos preços nos últimos 12 meses foi de 1,5%.

24.02.2023

4,6 milhões de subscritores de pacotes de serviços em 2022

Ofertas 4P e 5P continuam a impulsionar o crescimento do número de subscritores de serviços em pacote, com um aumento de 7,9% face ao ano anterior, o mais elevado desde o final de 2019.

23.02.2023

Minuto Consumidor sobre direito de suspensão temporária do contrato

Fique a saber neste vídeo de um minuto em que condições pode suspender temporariamente o seu contrato, sem custos, em caso de alteração extraordinária das circunstâncias.

22.02.2023

O consumidor de comunicações eletrónicas em 2022

Em 2022, 93% das famílias tinha algum serviço fixo de comunicações eletrónicas, sendo a televisão por subscrição o serviço fixo com maior utilização.

17.02.2023

ANACOM apresenta estudo de qualidade das redes móveis em Vila Velha de Ródão

Testes efetuados pela ANACOM demonstram a existência de problemas de cobertura e de qualidade dos serviços móveis de voz e dados no concelho de Vila Velha de Ródão (Castelo Branco).