A ANACOM associa-se à Direção-Geral do Consumidor (DGC) na divulgação de uma campanha que visa proteger e capacitar consumidores idosos, frequentemente mais vulneráveis nas suas relações de consumo.

Mais de metade dos portugueses têm literacia digital de nível básico ou superior e 38% das empresas tem nível alto ou muito alto de intensidade digital

Este é o resultado do indicador global de literacia digital da Comissão Europeia relativo a 2023 (população) e 2024 (empresas).

Minuto ANACOM sobre a resolução de litígios com o operador

No 31.º episódio do Minuto ANACOM, conheça os passos que deve seguir para resolver um problema com o seu operador de comunicações.

Atendimento ao público da ANACOM - Encerramento temporário da delegação do Porto

O atendimento ao público na delegação do Porto estará encerrado no dia 17.01.2025 (6.ª feira).

Notícias ANACOM - 93.ª edição

Conheça as regras da faturação de serviços de comunicações eletrónicas e do acesso à tarifa social de Internet.

InfoConsumidor: Resolução do contrato por alteração das circunstâncias

Conheça as situações em que pode cancelar o seu contrato de comunicações, sem custos, caso enfrente imprevistas na sua vida.

O seu operador aumentou o preço do serviço ou informou-o de que o ia fazer? Conheça as regras aplicáveis através da infografia que preparámos para si, onde explicamos os passos que deve seguir para confirmar se o operador está a cumprir as regras.

30.12.2024

InfoConsumidor: Atualização anual de preços

Saiba em que situações o operador pode aumentar o valor mensal do seu serviço de comunicações eletrónicas.

27.12.2024

7,4% das famílias utilizava exclusivamente a TDT em 2024

Em 2024, cerca de 7,4% das famílias utilizava exclusivamente a TDT e 16,2% das famílias acediam simultaneamente à TV paga e à TDT nas suas residências principais.

27.12.2024

Novembro de 2024: Preços com aumento de 0,2%

Em novembro de 2024, os preços das telecomunicações aumentaram 0,2% face ao mês anterior e 7,3% comparativamente com o mesmo período do ano anterior. Não obstante, com a entrada da DIGI no mercado nacional das telecomunicações, em novembro foram lançadas ofertas com preços mais baixos.