A ANACOM aprovou, a 07.06.2018, as novas regras que os operadores devem cumprir nas respostas às reclamações feitas pelos clientes através do livro de reclamações (físico ou eletrónico).

19.06.2018

O seu serviço foi suspenso pelo operador?

Assista à intervenção de José Melim, Chefe da Delegação da ANACOM na Madeira, no programa ''Madeira Viva'', da RTP Madeira, a 30.5.2018, sobre suspensão dos serviços de comunicações e esclareça as suas dúvidas.

08.06.2018

Intervenção da ANACOM na ''Wireless meeting 2018''

O Presidente do Conselho de Administração da ANACOM, João Cadete de Matos, participou na “Wirelesse meeting 2018” num painel dedicado às “Smart Cities”, o qual teve lugar no dia 7.6.2018, na Fundação Champalimaud, em Lisboa.

07.06.2018

ANACOM no Programa da Manhã da TVI

Pode ver a entrevista à assessora de imprensa da ANACOM, Ilda Matos, no programa “Diário da Manhã”, de 6.5.2018, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24. Nesta entrevista foi abordado o tema dos direitos dos consumidores perante uma alteração das condições contratuais por iniciativa do operador.

06.06.2018

Acesso mais simples às condutas e postes da MEO

A ANACOM aprovou um conjunto de medidas que facilitam o acesso às condutas e aos postes da MEO pelos outros operadores. O objetivo é melhorar a concorrência no mercado e consequentemente facilitar a oferta de serviços a os utilizadores finais.

06.06.2018

Índice de Digitalidade da Economia e da Sociedade de 2018

O relatório “Índice de Digitalidade da Economia e da Sociedade” (IDES) de 2018 foi publicado pela Comissão Europeia a 18 de maio de 2018 e posiciona Portugal no 16.º lugar no universo dos 28 países da União Europeia.

06.06.2018

Indisponibilidade temporária do NET.mede, do My NET.mede e da app NET.mede

Encontra-se presentemente em curso uma intervenção técnica no medidor de velocidade da ANACOM, o que poderá originar perturbações na disponibilidade dos vários serviços (NET.mede, My NET.mede e app NET.mede), nos próximos dias. Esta intervenção é essencial para a melhoria dos serviços prestados. Lamentamos desde já o incómodo causado.

06.06.2018

Presidente da ANACOM é ouvido no Parlamento

O Presidente do Conselho de Administração da ANACOM, João Cadete de Matos, participa hoje, 06.06.2018, na audição parlamentar promovida pela Comissão da Economia, Inovação e Obras Públicas, para apresentar o Plano de Atividades para 2018 e como se propõem desenvolvê-lo.

05.06.2018

Faturas detalhadas: saiba qual a informação que deve ser incluída de forma gratuita

A ANACOM aprovou um projeto de decisão sobre o nível mínimo de detalhe e informação a incluir nas faturas que os operadores de comunicações eletrónicas devem disponibilizar gratuitamente aos assinantes que solicitem faturação detalhada. O projeto de decisão da ANACOM estará em consulta pública durante 20 dias úteis.

04.06.2018

Convenção Nacional de Rádios 2018

Teve lugar a 26.05.2018, no Centro Cultural de Belém, em Lisboa, a Convenção Nacional de Rádios 2018, organizada pela Associação Portuguesa de Radiodifusão e pela Associação das Rádios de Inspiração Cristã.