Tem dúvidas sobre as alterações na TDT
Ligue grátis todos os dias das 9h às 16h
O livro de reclamações é um instrumento de cidadania ao serviço dos direitos dos consumidores e está disponível em formato físico, em todos os estabelecimentos comerciais dos prestadores de serviços de comunicações e em formato eletrónico.
A Direção-Geral do Consumidor (DGC) lançou recentemente uma campanha que promove o uso responsável do livro de reclamações eletrónico. Conheça o folheto informativo da DGC.
Recomendações sobre a utilização do livro de reclamações: