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Se fez um pedido de cancelamento do seu serviço de comunicações ao operador, saiba o que esperar, qual o prazo de resposta e quando é que o serviço será efetivamente desligado.

Esta é a quarta infografia de uma rubrica mensal lançada pela ANACOM a 15 de março, designada InfoConsumidor, com o objetivo de esclarecer as dúvidas mais comuns dos consumidores sobre temas variados no âmbito das comunicações.

Conheça a quarta edição da InfoConsumidor sobre o prazo de cancelamento do serviço de comunicações.

(Clique na imagem para ver a infografia numa nova janela)

Saiba mais:
Perguntas frequentes sobre cancelamento de contratos

Recursos relacionados:
Podcast ANACOM sobre procedimentos e prazos de cancelamento de contratos
Minuto Consumidor sobre o prazo de confirmação do pedido de cancelamento

A InfoConsumidor está disponível no sítio da ANACOM  na Internet e no Portal do Consumidor  da ANACOM.