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Quando uma fatura fica por pagar, há passos e prazos que deve seguir para evitar consequências maiores. No episódio 19 das Dicas ANACOM, explicamos o que o operador tem de fazer antes de suspender o serviço, que opções tem durante o pré-aviso e o que pode acontecer se não houver pagamento ou acordo. Também alertamos para uma consequência menos óbvia quando a dívida atinge determinado valor.

Veja o vídeo e fique a saber como tratar do pedido sem complicações.

Há novos episódios às 2as, 4as e 6as, com informação prática para consumidores sobre comunicações e serviços digitais.

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Saiba mais:
RTP PLAY – Dicas ANACOM
Portal do Consumidor – Dicas ANACOM