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A ANACOM divulga hoje, 2 de novembro de 2022, o 4.º episódio da rubrica “À conversa com…”, desta vez com a participação de Fernando Viana, Diretor do CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo dos distritos de Braga, Viana do Castelo e Vila Real, que apresentou a atividade do CIAB e o serviço que presta aos consumidores.

O CIAB integra a rede de entidades de resolução alternativa de litígios e é uma associação privada, sem fins lucrativos, que tem como objetivo informar os consumidores sobre os seus direitos e deveres na resolução de conflitos de consumo (relacionados com a aquisição de bens e serviços por consumidores) e resolver conflitos de consumo, entre consumidores e empresas, de forma segura e rápida, através de mediação, conciliação ou arbitragem.

O videocast está disponível no sítio da ANACOM na Internet, no Portal do Consumidor da ANACOM e na plataforma Youtube.

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Recursos relacionados:
CIAB - Tribunal Arbitral de Consumo
Portal do Consumidor da ANACOM, contactos de entidades de resolução alternativa de conflitos

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