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Conteúdo Web WAP billing Criado a: 08/11/2017 WAP billing É um mecanismo que permite aos consumidores adquirir conteúdos a partir de páginas WAP (Wireless Application Protocol), que são cobrados diretamente na fatura de serviço de acesso à Internet ou descontados no saldo (no caso dos pré-pagos). wap billing Categorias de glossário: W
Conteúdo Web ANACOM no programa "Diário da Manhã" da TVI – wap billing, fidelização e serviço postal Criado a: 01/08/2019 \| Atualizado a: 01/08/2019 Pode ver a entrevista a Ilda Matos, assessora de imprensa da ANACOM, no programa “Diário da Manhã”, de 31.07.2019, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24. período de fidelização serviços postais faturação wap billing Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Consumidores mais protegidos na contratação de conteúdos na Internet (WAP billing) Criado a: 18/05/2018 \| Atualizado a: 27/07/2022 Os operadores de comunicações móveis (MEO, NOS, NOWO e VODAFONE) anunciaram publicamente a adoção de um código de conduta que vem instituir novos procedimentos para a subscrição de conteúdos na Internet, com o objetivo de evitar a contratação inadvertida destes conteúdos, feita normalmente pelos utilizadores através de cliques não intencionais durante a navegação em determinadas páginas na Internet. wap billing atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Presidente da ANACOM fala sobre alguns dos problemas que mais afetam os consumidores Criado a: 17/05/2018 \| Atualizado a: 18/05/2018 O Presidente da ANACOM, João Cadete de Matos, foi entrevistado, a 17 de maio de 2018, Dia Mundial das Telecomunicações, no programa “Diário da Manhã”, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24 e também no programa ''Manhã da Renascença'', da Rádio Renascença. faturação wap billing atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Podcast ANACOM sobre ativação de serviços sem consentimento Criado a: 03/08/2022 \| Atualizado a: 03/08/2022 No 5.º episódio vamos continuar a explicar o tema da contratação ou ativação de serviços que não contratou. contratos à distância e no domicílio problemas com o seu operador podcast anacom direitos do consumidor atuação da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Cobrança de conteúdos e serviços subscritos na net Criado a: 06/11/2017 \| Atualizado a: 07/11/2017 Após ter recebido algumas reclamações de consumidores que se queixam de estar a pagar aos operadores móveis conteúdos e serviços que não subscreveram, a ANACOM decidiu recomendar aos operadores que apenas exijam o pagamento nos casos em que os clientes o tenham autorizado prévia e expressamente, através de uma declaração em suporte duradouro. faturação wap billing Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Dia da Criança: proteja o seu filho na utilização das telecomunicações e da Internet Criado a: 01/06/2018 \| Atualizado a: 01/06/2018 As telecomunicações estão cada vez mais presentes no dia a dia das crianças. A ANACOM, neste dia da criança, alerta os pais para um conjunto de situações que devem ter em conta na utilização que os seus filhos fazem da Internet e de aparelhos de comunicações, sobretudo o telemóvel e a televisão. segurança na internet estatísticas Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web ANACOM envia ao Parlamento e ao Governo propostas de alteração de leis com forte impacto no sector Criado a: 08/02/2019 \| Atualizado a: 08/02/2019 A ANACOM entregou ao Parlamento e ao Governo propostas de alteração da Lei das Comunicações Eletrónicas, da Lei Postal e do Regime Quadro das Contraordenações do Sector das Comunicações. Conheça as alterações com maior impacto para o consumidor. legislação atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Presidente da ANACOM nas comemorações do Dia Mundial do Consumidor Criado a: 20/03/2019 A convite da Direção Geral do Consumidor (DGC), o Presidente da ANACOM, João Cadete de Matos, participou no painel “A Política Pública de Defesa do Consumidor”, no âmbito da conferência “Novos desafios para o Consumidor”, que decorreu a 15 de março de 2019, em Lisboa. dia mundial dos direitos do consumidor atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Direitos dos Consumidores são prioridade para a ANACOM Criado a: 15/03/2018 \| Atualizado a: 15/03/2018 A defesa dos direitos dos consumidores constitui uma prioridade para a ANACOM, que pretende inverter a tendência de crescimento do número de reclamações registadas em 2017. dia mundial dos direitos do consumidor atividade sancionatória Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Foi surpreendido com a cobrança de conteúdos da Internet? Criado a: 08/05/2018 \| Atualizado a: 08/05/2018 Conheça a atuação da ANACOM neste contexto e que cuidados deve ter para evitar surpresas na sua fatura. faturação wap billing Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Faturação de serviços Criado a: 18/08/2023 \| Atualizado a: 02/01/2025 Perguntas frequentes sobre Faturação de serviços faturação

A ANACOM divulga todos os anos, um relatório com dados sobre os indicadores de qualidade do serviço postal universal e um relatório sobre a densidade da rede postal (estações e postos de correio). Conheça os dados relativos a 2024.

07.05.2025

Podcast ANACOM: Combata a desinformação em tempo de eleições

Alguma vez deu por si a partilhar uma notícia... e depois a duvidar se era mesmo verdade? Fique atento ao episódio de hoje pois temos dicas rápidas e eficazes para que não caia em armadilhas digitais.

06.05.2025

Combata a desinformação digital nas próximas eleições

Com as eleições legislativas à porta é fundamental que os eleitores possam votar livremente, sem interferências e manipulações. Saiba como combater a disseminação de conteúdos ilegais e a desinformação online.

05.05.2025

Notícias ANACOM - 100.ª edição

Assista Minuto ANACOM sobre as regras de funcionamento dos call centers dos operadores de comunicações eletrónicas e postais. Veja a nossa infografia sobre a escolha de tarifários de serviços de comunicações.

23.04.2025

Março de 2025: Preços das telecomunicações sem alterações

Em março de 2025, segundo o IPC, os preços das telecomunicações não sofreram alterações face ao mês anterior. Se compararmos com o mesmo período do ano anterior verifica-se uma diminuição de 0,1%.

23.04.2025

Minuto ANACOM sobre as regras de atendimento dos call centers

No 34.º episódio do Minuto ANACOM fique a conhecer as principais regras de funcionamento dos call centers dos operadores de comunicações eletrónicas e postais.

22.04.2025

ANACOM associa-se a campanha da PJ para combater conteúdos ilegais

Polícia Judiciária lança campanha contra a pirataria audiovisual.

17.04.2025

InfoConsumidor: Escolha do melhor tarifário de comunicações

Sente-se perdido no meio de uma extensa oferta de serviços de comunicações de vários operadores? Não sabe o que contratar? Vamos ajudá-lo a decidir nesta infografia!