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Conteúdo Web WAP billing Criado a: 08/11/2017 WAP billing É um mecanismo que permite aos consumidores adquirir conteúdos a partir de páginas WAP (Wireless Application Protocol), que são cobrados diretamente na fatura de serviço de acesso à Internet ou descontados no saldo (no caso dos pré-pagos). wap billing Categorias de glossário: W
Conteúdo Web ANACOM no programa "Diário da Manhã" da TVI – wap billing, fidelização e serviço postal Criado a: 01/08/2019 \| Atualizado a: 01/08/2019 Pode ver a entrevista a Ilda Matos, assessora de imprensa da ANACOM, no programa “Diário da Manhã”, de 31.07.2019, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24. período de fidelização serviços postais faturação wap billing Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Consumidores mais protegidos na contratação de conteúdos na Internet (WAP billing) Criado a: 18/05/2018 \| Atualizado a: 27/07/2022 Os operadores de comunicações móveis (MEO, NOS, NOWO e VODAFONE) anunciaram publicamente a adoção de um código de conduta que vem instituir novos procedimentos para a subscrição de conteúdos na Internet, com o objetivo de evitar a contratação inadvertida destes conteúdos, feita normalmente pelos utilizadores através de cliques não intencionais durante a navegação em determinadas páginas na Internet. wap billing atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Presidente da ANACOM fala sobre alguns dos problemas que mais afetam os consumidores Criado a: 17/05/2018 \| Atualizado a: 18/05/2018 O Presidente da ANACOM, João Cadete de Matos, foi entrevistado, a 17 de maio de 2018, Dia Mundial das Telecomunicações, no programa “Diário da Manhã”, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24 e também no programa ''Manhã da Renascença'', da Rádio Renascença. faturação wap billing atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Cobrança de conteúdos e serviços subscritos na net Criado a: 06/11/2017 \| Atualizado a: 07/11/2017 Após ter recebido algumas reclamações de consumidores que se queixam de estar a pagar aos operadores móveis conteúdos e serviços que não subscreveram, a ANACOM decidiu recomendar aos operadores que apenas exijam o pagamento nos casos em que os clientes o tenham autorizado prévia e expressamente, através de uma declaração em suporte duradouro. faturação wap billing Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Podcast ANACOM sobre ativação de serviços sem consentimento Criado a: 03/08/2022 \| Atualizado a: 03/08/2022 No 5.º episódio vamos continuar a explicar o tema da contratação ou ativação de serviços que não contratou. contratos à distância e no domicílio problemas com o seu operador podcast anacom direitos do consumidor atuação da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Dia da Criança: proteja o seu filho na utilização das telecomunicações e da Internet Criado a: 01/06/2018 \| Atualizado a: 01/06/2018 As telecomunicações estão cada vez mais presentes no dia a dia das crianças. A ANACOM, neste dia da criança, alerta os pais para um conjunto de situações que devem ter em conta na utilização que os seus filhos fazem da Internet e de aparelhos de comunicações, sobretudo o telemóvel e a televisão. segurança na internet estatísticas Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web ANACOM envia ao Parlamento e ao Governo propostas de alteração de leis com forte impacto no sector Criado a: 08/02/2019 \| Atualizado a: 08/02/2019 A ANACOM entregou ao Parlamento e ao Governo propostas de alteração da Lei das Comunicações Eletrónicas, da Lei Postal e do Regime Quadro das Contraordenações do Sector das Comunicações. Conheça as alterações com maior impacto para o consumidor. legislação atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Presidente da ANACOM nas comemorações do Dia Mundial do Consumidor Criado a: 20/03/2019 A convite da Direção Geral do Consumidor (DGC), o Presidente da ANACOM, João Cadete de Matos, participou no painel “A Política Pública de Defesa do Consumidor”, no âmbito da conferência “Novos desafios para o Consumidor”, que decorreu a 15 de março de 2019, em Lisboa. dia mundial dos direitos do consumidor atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Direitos dos Consumidores são prioridade para a ANACOM Criado a: 15/03/2018 \| Atualizado a: 15/03/2018 A defesa dos direitos dos consumidores constitui uma prioridade para a ANACOM, que pretende inverter a tendência de crescimento do número de reclamações registadas em 2017. dia mundial dos direitos do consumidor atividade sancionatória Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Foi surpreendido com a cobrança de conteúdos da Internet? Criado a: 08/05/2018 \| Atualizado a: 08/05/2018 Conheça a atuação da ANACOM neste contexto e que cuidados deve ter para evitar surpresas na sua fatura. faturação wap billing Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Faturação de serviços Criado a: 18/08/2023 \| Atualizado a: 05/01/2026 Perguntas frequentes sobre Faturação de serviços faturação

Saiba o que a lei permite recusar. Esta é mais uma Dica ANACOM.

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O 112 é o número de emergência europeu, disponível em toda a União Europeia. É gratuito e acessível a partir de redes fixas e móveis. Saber o que dizer logo no início pode acelerar o socorro.

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Acesso aos OTT em 2025

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Tempestade e falhas nas comunicações

A tempestade Kristin e outros episódios de mau tempo têm causado cortes de energia e danos em infraestruturas, com impacto nas redes de comunicações em várias zonas do país. A ANACOM acompanha a situação no terreno e reúne informação simples e prática sobre os direitos dos utilizadores e os passos que podem ser seguidos quando tal for possível.