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Conteúdo Web WAP billing Criado a: 08/11/2017 WAP billing É um mecanismo que permite aos consumidores adquirir conteúdos a partir de páginas WAP (Wireless Application Protocol), que são cobrados diretamente na fatura de serviço de acesso à Internet ou descontados no saldo (no caso dos pré-pagos). wap billing Categorias de glossário: W
Conteúdo Web ANACOM no programa "Diário da Manhã" da TVI – wap billing, fidelização e serviço postal Criado a: 01/08/2019 \| Atualizado a: 01/08/2019 Pode ver a entrevista a Ilda Matos, assessora de imprensa da ANACOM, no programa “Diário da Manhã”, de 31.07.2019, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24. período de fidelização serviços postais faturação wap billing Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Consumidores mais protegidos na contratação de conteúdos na Internet (WAP billing) Criado a: 18/05/2018 \| Atualizado a: 27/07/2022 Os operadores de comunicações móveis (MEO, NOS, NOWO e VODAFONE) anunciaram publicamente a adoção de um código de conduta que vem instituir novos procedimentos para a subscrição de conteúdos na Internet, com o objetivo de evitar a contratação inadvertida destes conteúdos, feita normalmente pelos utilizadores através de cliques não intencionais durante a navegação em determinadas páginas na Internet. wap billing atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Presidente da ANACOM fala sobre alguns dos problemas que mais afetam os consumidores Criado a: 17/05/2018 \| Atualizado a: 18/05/2018 O Presidente da ANACOM, João Cadete de Matos, foi entrevistado, a 17 de maio de 2018, Dia Mundial das Telecomunicações, no programa “Diário da Manhã”, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24 e também no programa ''Manhã da Renascença'', da Rádio Renascença. faturação wap billing atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Cobrança de conteúdos e serviços subscritos na net Criado a: 06/11/2017 \| Atualizado a: 07/11/2017 Após ter recebido algumas reclamações de consumidores que se queixam de estar a pagar aos operadores móveis conteúdos e serviços que não subscreveram, a ANACOM decidiu recomendar aos operadores que apenas exijam o pagamento nos casos em que os clientes o tenham autorizado prévia e expressamente, através de uma declaração em suporte duradouro. faturação wap billing Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Podcast ANACOM sobre ativação de serviços sem consentimento Criado a: 03/08/2022 \| Atualizado a: 03/08/2022 No 5.º episódio vamos continuar a explicar o tema da contratação ou ativação de serviços que não contratou. contratos à distância e no domicílio problemas com o seu operador podcast anacom direitos do consumidor atuação da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Dia da Criança: proteja o seu filho na utilização das telecomunicações e da Internet Criado a: 01/06/2018 \| Atualizado a: 01/06/2018 As telecomunicações estão cada vez mais presentes no dia a dia das crianças. A ANACOM, neste dia da criança, alerta os pais para um conjunto de situações que devem ter em conta na utilização que os seus filhos fazem da Internet e de aparelhos de comunicações, sobretudo o telemóvel e a televisão. segurança na internet estatísticas Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web ANACOM envia ao Parlamento e ao Governo propostas de alteração de leis com forte impacto no sector Criado a: 08/02/2019 \| Atualizado a: 08/02/2019 A ANACOM entregou ao Parlamento e ao Governo propostas de alteração da Lei das Comunicações Eletrónicas, da Lei Postal e do Regime Quadro das Contraordenações do Sector das Comunicações. Conheça as alterações com maior impacto para o consumidor. legislação atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Presidente da ANACOM nas comemorações do Dia Mundial do Consumidor Criado a: 20/03/2019 A convite da Direção Geral do Consumidor (DGC), o Presidente da ANACOM, João Cadete de Matos, participou no painel “A Política Pública de Defesa do Consumidor”, no âmbito da conferência “Novos desafios para o Consumidor”, que decorreu a 15 de março de 2019, em Lisboa. dia mundial dos direitos do consumidor atividade da anacom Categorias de destaques: Destaques home
Conteúdo Web Direitos dos Consumidores são prioridade para a ANACOM Criado a: 15/03/2018 \| Atualizado a: 15/03/2018 A defesa dos direitos dos consumidores constitui uma prioridade para a ANACOM, que pretende inverter a tendência de crescimento do número de reclamações registadas em 2017. dia mundial dos direitos do consumidor atividade sancionatória Categorias de destaques: Destaques home

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Dicas ANACOM: Desinformação nas redes sociais

A ANACOM divulga o episódio 2 da rubrica Dicas ANACOM na RTP, com novos episódios às 2as, 4as e 6as, com informação prática para consumidores sobre comunicações e digital.

A ANACOM estreou hoje, 12 de janeiro, a rubrica “Dicas ANACOM” na RTP1, com o primeiro de uma série de 80 microprogramas. Há novos episódios três vezes por semana, às segundas, quartas e sextas, com informação prática dirigida aos consumidores.

09.01.2026

TDT recua em 2025: só 6,3% das famílias tem exclusivamente TDT

Em 2025, a TDT foi usada de forma exclusiva por 6,3% das famílias, menos 1,1 pontos percentuais do que em 2024, atingindo a percentagem mais baixa desde 2016. A TV paga manteve-se como principal via de acesso ao sinal.

05.01.2026

Notícias ANACOM - 116.ª edição

Comunicar sem barreiras: Guia para utilizadores com deficiência.

29.12.2025

Entre em 2026 com a fatura mais leve

Um olhar rápido ao contrato e à última fatura pode bastar para cortar custos, evitar extras e perceber se compensa negociar ou mudar.

23.12.2025

Novembro de 2025: ligeira queda de preços

Em novembro de 2025, os preços das telecomunicações caíram 0,3% face ao mês anterior e 4,0% em termos homólogos.

22.12.2025

Serviço de atendimento da ANACOM encerra dia 24 de dezembro

O serviço de atendimento da ANACOM (presencial e telefónico) estará encerrado no dia 24.12.2025.

19.12.2025

Comissão Europeia alerta para conteúdos ilegais e fraudes online

Esteja atento aos riscos das compras online: nem tudo o que parece fiável é seguro, por isso convém manter o alerta antes de clicar em pagar.

19.12.2025

Redes de alta velocidade no 3T2025: mais fibra, mais velocidade, mais famílias ligadas

No 3T2025, 86,6% das famílias subscreviam serviços de alta velocidade em local fixo, com quase todos os acessos em banda larga ultrarrápida e um terço já com velocidades a partir de 1 Gbps.