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17.12.2024
Neste Natal, seja um consumidor informado e evite surpresas desagradáveis
Conhece os seus direitos enquanto consumidor? Sabe como proteger-se de falsas promoções ou de serviços que não cumprem o anunciado? Descubra como evitar problemas com o operador e passe um Natal tranquilo, sem dores de cabeça nem sobressaltos financeiros.
09.09.2024
Dia Internacional da Literacia – 8 de setembro
O ritmo do desenvolvimento tecnológico traz desafios complexos, que variam consoante as necessidades de cada utilizador. Este ano, para assinalar o Dia Internacional da Literacia, a ANACOM reforça o compromisso de preparar os consumidores para escolhas mais seguras e informadas.
15.03.2024
O consumidor de comunicações eletrónicas em 2023
Neste Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, 15 de março, a ANACOM dá a conhecer o perfil do consumidor de comunicações eletrónicas, relativo a 2023. Quer saber mais? Veja a infografia que preparamos para si.
07.12.2023
Neste Natal, seja um consumidor informado e evite surpresas desagradáveis
Quais são os seus direitos enquanto consumidor? Como proteger-se de falsas promoções ou de serviços não conformes? Como resolver problemas com o operador? Explicamos-lhe tudo para que tenha um Natal sem dores de cabeça ou sobressaltos financeiros.
03.05.2023
Sabe quanto custa ligar para o operador?
Os operadores devem disponibilizar aos consumidores linhas telefónicas gratuitas ou números da rede fixa ou móvel. As informações sobre essas linhas e os respetivos custos devem ser divulgados no sítio do operador na Internet e nos contratos escritos celebrados com consumidores.
11.04.2023
Podcast ANACOM sobre conceitos de cessação de contratos
No 35.º Podcast ANACOM vamos dar-lhe a conhecer as diferenças entre denúncia, resolução, revogação e caducidade de um contrato.
28.03.2023
Podcast ANACOM sobre atualizações de preços
No 34.º Podcast ANACOM ficará a saber em que situações pode o operador atualizar o preço do seu serviço de comunicações eletrónicas.