DESTAQUES

02.06.2020

5G - ANACOM retoma processo de consulta pública sobre o leilão da quinta geração móvel

A ANACOM decidiu retomar o processo de consulta pública sobre o Projeto de Regulamento do Leilão para a atribuição de direitos de utilização de frequências nas faixas relevantes para o 5G. O prazo para envio de contributos termina a 3 de julho de 2020.

02.06.2020

Serviços móveis - Duração média das chamadas móveis atinge máximo histórico no 1.º trimestre do ano

As medidas excecionais associadas à COVID-19, em particular a declaração do estado de emergência e o consequente dever de confinamento, resultaram num crescimento significativo do consumo mensal de minutos por dispositivo móvel e num aumento da duração média das chamadas.

01.06.2020

COVID-19 - Novas regras sobre a suspensão e o cancelamento de contratos de comunicações eletrónicas

No contexto da atual crise de saúde pública, foram aprovados regimes legais excecionais e temporários de resposta à pandemia de COVID-19 que consagram medidas de apoio às famílias, designadamente no que respeita à proibição de suspensão de serviços e à possibilidade de cancelamento de serviços sem penalização.

29.05.2020

COVID-19: Consumo de dados, de serviços telefónicos de voz e utilização do serviço de encomendas diminuem

Na semana de 18 a 24 de maio, o consumo de dados caiu 7% e a utilização dos serviços de voz diminuiu 2% face à semana anterior.

29.05.2020

Guia COVID-19: Tem recebido contactos a informá-lo de que deve alterar o seu contrato por causa da pandemia COVID-19?

Durante a pandemia COVID-19, não está obrigado a alterar as condições contratadas para manter os serviços de comunicações. Saiba mais.

27.05.2020

Serviços de comunicações em Portugal - Semana de 16 a 22 de maio

Entre os dias 16 e 22 de maio, foram apresentadas 1956 reclamações sobre serviços de comunicações no livro de reclamações eletrónico, uma diminuição de 12% face à semana anterior.

22.05.2020

COVID-19: Consumo de dados sobe 2% e mantém-se 50% superior ao período pré-pandemia

Na semana de 11 a 17 de maio, o consumo de dados subiu 2% e manteve-se 50% acima dos níveis registados no período que antecedeu a pandemia. O consumo de serviços de voz diminuiu 4% face à semana anterior.

20.05.2020

COVID-19 - Número de testes à velocidade de Internet continua em alta

A manutenção do teletrabalho e o ensino à distância, decorrentes da pandemia de COVID-19, contribuem para a manutenção de um número elevado de testes à velocidade do serviço de acesso à Internet efetuados com o NET.mede.

19.05.2020

COVID-19 - Entrevista a José Melim no "Telejornal" da RTP Madeira

Veja a entrevista a José Melim, chefe da delegação da ANACOM na Madeira, no "Telejornal", da RTP Madeira, a 15 de maio de 2020, sobre as medidas de resposta à pandemia de COVID-19 no sector das comunicações eletrónicas.

18.05.2020

COVID-19 - Guia do consumidor sobre o impacto da pandemia nas comunicações com mais de 3 800 consultas numa semana

Desde que foi publicado, a 11 de maio de 2020, o guia do consumidor “O que precisa de saber sobre as comunicações durante a pandemia COVID-19” foi consultado 3 827 vezes, o que demonstra o sucesso da iniciativa.