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Atenção a contactos por telefone ou porta-a-porta para mudar de operador

Ligaram-lhe a dizer que a fatura vai aumentar? Bateram-lhe à porta com uma oferta “imperdível”? Antes de mudar de operador, verifique as condições, confirme a informação e não decida sob pressão.

Pode arrepender-se de um contrato? Saiba os prazos

Conheça os prazos legais para cancelar contratos celebrados à distância ou ao domicílio. Siga as Dicas ANACOM.

Contrato quase a terminar: quais são os seus direitos?

Saiba o que acontece quando termina o período de fidelização. Siga as Dicas ANACOM.

Fidelização: é obrigado a aceitar?

Conheça as diferenças entre contratos com e sem fidelização. Siga as Dicas ANACOM.

Quer tirar um serviço do pacote sem cancelar tudo?

No vídeo de hoje explicamos quando pode cancelar apenas alguns serviços do pacote e o que deve confirmar antes de avançar. Siga as Dicas ANACOM.

Dicas ANACOM: Contrato – como ter tudo por escrito

Já está disponível o vídeo 15 da rubrica Dicas ANACOM na RTP. Há novos episódios às 2as, 4as e 6as, com informação prática para consumidores sobre comunicações e serviços digitais.

Neste Natal, seja um consumidor informado e evite surpresas desagradáveis

Conhece os seus direitos enquanto consumidor? Sabe como proteger-se de falsas promoções ou de serviços que não cumprem o anunciado? Descubra como evitar problemas com o operador e passe um Natal tranquilo, sem dores de cabeça nem sobressaltos financeiros.