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Roaming no verão: evite surpresas na fatura

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O que faz a ANACOM com as reclamações?

Saiba como a ANACOM analisa as reclamações dos consumidores. Siga as Dicas ANACOM.

A ANACOM estreou hoje, 12 de janeiro, a rubrica “Dicas ANACOM” na RTP1, com o primeiro de uma série de 80 microprogramas. Há novos episódios três vezes por semana, às segundas, quartas e sextas, com informação prática dirigida aos consumidores.

24.10.2025

Minuto ANACOM sobre os direitos nas comunicações eletrónicas para pessoas com deficiência

No 38.º episódio do Minuto ANACOM explicamos os direitos de quem tem deficiência no acesso e utilização dos serviços de comunicações eletrónicas.

29.12.2023

O consumidor e as comunicações em 2023

Conheça as principais intervenções da ANACOM em 2023 para proteger os direitos e interesses dos consumidores de serviços de comunicações.

13.09.2023

Guia do Consumidor da ANACOM em destaque na Rádio Antena 1 Madeira

Oiça a entrevista a José Nelson Melim, Diretor da Delegação da ANACOM na Madeira, a 11.09.2023.

08.09.2023

ANACOM assinala o Dia Internacional da Literacia com o lançamento de uma nova linha de Guias do Consumidor

Conheça o novo Guia do Consumidor dedicado ao tema do cancelamento de serviços. Esteja informado e faça escolhas conscientes.

05.05.2023

CTT - Qualidade do serviço postal universal

Os CTT estão obrigados a cumprir determinados níveis de qualidade do serviço postal universal. Já pode consultar o relatório anual de indicadores de qualidade, relativos a 2022.

15.03.2023

Dia do Consumidor: Sabe como se caracteriza o consumidor de comunicações eletrónicas?

Acedem diariamente à Internet, preferem os pacotes com 4 ou 5 serviços e fazem compras pela Internet. Estes são alguns dos comportamentos que definiram o consumidor de comunicações eletrónicas em 2022.