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11.06.2025
InfoConsumidor: Como pedir a portabilidade
Não precisa decorar um novo número ou avisar todos os seus contactos.
17.04.2025
InfoConsumidor: Escolha do melhor tarifário de comunicações
Sente-se perdido no meio de uma extensa oferta de serviços de comunicações de vários operadores? Não sabe o que contratar? Vamos ajudá-lo a decidir nesta infografia!
12.03.2025
InfoConsumidor: Entrega de correspondência fora do domicílio
Fique a saber em que situações pode receber correspondência ou encomendas fora da morada indicada por si para a sua receção.
12.02.2025
InfoConsumidor: Suspensão temporária do contrato
Conheça em que situações pode suspender temporariamente o seu contrato de comunicações, sem custos, caso enfrente imprevistos na sua vida.
07.02.2025
Burla com contratos de serviços de comunicações
A ANACOM tem recebido denúncias sobre alegados comerciais que contactam clientes no final do período de fidelização para renovar contratos e trocar equipamentos por centenas de euros. Fique atento e conheça as regras para evitar ser enganado.
15.01.2025
InfoConsumidor: Resolução do contrato por alteração das circunstâncias
Conheça as situações em que pode cancelar o seu contrato de comunicações, sem custos, caso enfrente imprevistas na sua vida.
30.12.2024
InfoConsumidor: Atualização anual de preços
Saiba em que situações o operador pode aumentar o valor mensal do seu serviço de comunicações eletrónicas.
10.12.2024
Podcast ANACOM sobre a resolução de litígios com o operador
No 61.º episódio do Podcast ANACOM, saiba que passos deve seguir para resolver um problema com o seu operador de comunicações.
29.11.2024
InfoConsumidor: Cobrança de bens ou serviços de terceiros
Se o seu operador cobrou bens ou serviços prestados por outra empresa na sua fatura de comunicações eletrónicas, fique atento às regras!
12.11.2024
Podcast ANACOM sobre os direitos dos utilizadores com necessidades especiais
No 60.º episódio do Podcast ANACOM, fique a conhecer os direitos dos utilizadores de serviços de comunicações com necessidades especiais.