DESTAQUES

12.03.2025

InfoConsumidor: Entrega de correspondência fora do domicílio

Fique a saber em que situações pode receber correspondência ou encomendas fora da morada indicada por si para a sua receção.

12.02.2025

InfoConsumidor: Suspensão temporária do contrato

Conheça em que situações pode suspender temporariamente o seu contrato de comunicações, sem custos, caso enfrente imprevistos na sua vida.

07.02.2025

Burla com contratos de serviços de comunicações

A ANACOM tem recebido denúncias sobre alegados comerciais que contactam clientes no final do período de fidelização para renovar contratos e trocar equipamentos por centenas de euros. Fique atento e conheça as regras para evitar ser enganado.

15.01.2025

InfoConsumidor: Resolução do contrato por alteração das circunstâncias

Conheça as situações em que pode cancelar o seu contrato de comunicações, sem custos, caso enfrente imprevistas na sua vida.

30.12.2024

InfoConsumidor: Atualização anual de preços

Saiba em que situações o operador pode aumentar o valor mensal do seu serviço de comunicações eletrónicas.

10.12.2024

Podcast ANACOM sobre a resolução de litígios com o operador

No 61.º episódio do Podcast ANACOM, saiba que passos deve seguir para resolver um problema com o seu operador de comunicações.

29.11.2024

InfoConsumidor: Cobrança de bens ou serviços de terceiros

Se o seu operador cobrou bens ou serviços prestados por outra empresa na sua fatura de comunicações eletrónicas, fique atento às regras!

12.11.2024

Podcast ANACOM sobre os direitos dos utilizadores com necessidades especiais

No 60.º episódio do Podcast ANACOM, fique a conhecer os direitos dos utilizadores de serviços de comunicações com necessidades especiais.

31.10.2024

InfoConsumidor: Regras sobre faturação de serviços de comunicações

Saiba que informação deve constar da sua fatura de serviços de comunicações e com que frequência deve recebê-la.

08.10.2024

Podcast ANACOM sobre a ligação à TDT após o cancelamento do serviço de TV

No 59.º episódio do Podcast ANACOM fique a saber como pode ter acesso à TDT depois de cancelar o serviço de televisão paga com o seu operador.