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15.02.2024

Em 2023 92% das famílias dispunha de algum serviço fixo de comunicações

Conheça a perceção dos utilizadores sobre o acesso aos serviços de comunicações eletrónicas, em 2023, segundo os dados do Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias.

06.02.2024

Podcast ANACOM sobre Livro de Reclamações e livro interno do operador

No 53.º Podcast ANACOM vamos explicar o que é o Livro de Reclamações e esclarecer que diferenças apresenta em relação ao livro interno dos operadores de serviços de comunicações.

01.02.2024

Minuto ANACOM sobre direitos perante falhas nos serviços de comunicações

Fique a saber, neste vídeo de um minuto, quais os seus direitos no caso de haver falhas na prestação do seu serviço de comunicações.

09.01.2024

Podcast ANACOM sobre direitos perante falhas nos serviços de comunicações

No 52.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre os seus direitos no caso de haver falhas na prestação do seu serviço de comunicações.

04.01.2024

Minuto ANACOM sobre suspensão do serviço por falta de pagamento

Fique a saber, neste vídeo de um minuto, quais os seus direitos em caso de suspensão do seu serviço de comunicações devido à falta de pagamento de faturas.

20.12.2023

Podcast ANACOM sobre suspensão do serviço por falta de pagamento

No 51.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre os seus direitos no caso de haver suspensão do seu serviço de comunicações por se ter atrasado a pagar uma fatura.

14.12.2023

Minuto ANACOM sobre a tarifa social de Internet

Fique a saber, neste vídeo de um minuto, em que condições é possível usufruir da tarifa social de Internet.

28.11.2023

Podcast ANACOM sobre a tarifa social de Internet

No 50.º Podcast ANACOM vamos dar-lhe a conhecer as condições necessárias para se poder beneficiar da tarifa social de Internet.

23.11.2023

Minuto ANACOM sobre o direito de resolução nos contratos no domicílio

Fique a saber neste vídeo de um minuto as condições em que pode arrepender-se de um contrato celebrado com um vendedor porta-a-porta no seu domicílio.

14.11.2023

Podcast ANACOM sobre o direito de resolução nos contratos ao domicílio

No 49.º Podcast ANACOM vamos informá-lo sobre a seu direito de arrependimento em contratos realizados com vendedores porta-a-porta no seu domicílio.

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