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Centro de Arbitragem: o operador é obrigado a aceitar?

Saiba quando pode recorrer a um Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo. Siga as Dicas ANACOM.

Serviço de comunicações suspenso: o que fazer?

Saiba o que pode acontecer se o serviço for suspenso por falta de pagamento. Siga as Dicas ANACOM.

Reclamações sobre serviços de comunicações aumentam no 1T2026

Serviços postais impulsionaram a subida. Nas comunicações eletrónicas a demora na resolução de falhas voltou a ser o principal motivo de reclamação.

Problemas com o operador? Siga estes três passos

Saiba que passos deve seguir para tentar resolver um problema com o seu operador de comunicações. Siga as Dicas ANACOM. Tem um problema com o seu operador de comunicações? Há três passos simples que pode seguir.

27.05.2026

Número portado sem consentimento? Conheça os seus direitos

Saiba o que fazer se o seu número for portado sem autorização. Siga as Dicas ANACOM.

25.05.2026

Reclamar do operador sem sair de casa

Saiba como apresentar uma reclamação online através do livro de reclamações eletrónico. Siga as Dicas ANACOM.

17.05.2026

Dia Mundial das Telecomunicações: como escolher um serviço

Por ocasião do Dia Mundial das Telecomunicações e da Sociedade da Informação, que se assinala a 17 de maio, a ANACOM lembra a importância de comparar e analisar cuidadosamente as ofertas disponíveis antes de contratar serviços de comunicações eletrónicas. Esteja atento.

13.05.2026

ANACOM publica "O Sector das Comunicações 2025”

Mais fibra, mais 5G, mais dados e preços a descer: o retrato de um país cada vez mais digital em 2025.

27.03.2026

Portabilidade: quanto tempo pode demorar?

Quer mudar de operador e manter o número? Saiba em quanto tempo deve acontecer a portabilidade e o que fazer se houver atrasos. Siga as Dicas ANACOM.

13.03.2026

Dia do Consumidor: Portugal lidera a UE nas ofertas em pacote

No âmbito do Dia do Consumidor, a ANACOM publica um retrato do acesso e da utilização das comunicações pelas famílias em Portugal: que serviços fixos e móveis têm, como os combinam e o que as leva a escolher (ou dispensar) telefone, TV e Internet. O relatório aponta ainda diferenças por perfis e regiões e identifica as principais barreiras, do custo à literacia digital.