DESTAQUES

Favoritos com a etiqueta atendimento .

20.07.2026

O apoio ao cliente tem de ter e-mail?

Saiba que alternativas existem para contactar o operador por escrito. Siga as Dicas ANACOM.

06.03.2026

Alguém foi atendido primeiro? Nem sempre é “passar à frente”

No vídeo de hoje explicamos quem tem direito a ser atendido em primeiro lugar numa loja de um operador e em que situações pode exigir essa prioridade.

04.06.2025

Podcast ANACOM: Regras de atendimento dos call centers

No 66.º episódio do Podcast ANACOM vamos dar-lhe a conhecer os seus direitos quando contacta um operador de serviços de comunicações ou de serviços postais.

16.01.2025

Atendimento ao público da ANACOM - Encerramento temporário da delegação do Porto

O atendimento ao público na delegação do Porto estará encerrado no dia 17.01.2025 (6.ª feira).

26.03.2024

Alteração temporária do horário do serviço de atendimento ao público da ANACOM

No dia 28.03.2024, o serviço de atendimento ao público da ANACOM estará a funcionar até às 12h.

28.02.2024

Serviço de atendimento presencial da ANACOM com novo horário

A partir de 1 de março de 2024, o serviço de atendimento presencial vai sofrer alterações na sede e em todas as delegações da ANACOM. Conheça o novo horário.

11.05.2023

Serviço de atendimento ao público: linhas telefónicas em funcionamento

A ANACOM informa que a linha de atendimento gratuita - 800 206 665 - já está em pleno funcionamento.

07.02.2023

Encerramento temporário do Serviço de Atendimento ao Público da ANACOM

O serviço de atendimento presencial estará encerrado de 1 a 14.02.2023, mantendo-se disponível o atendimento através da linha gratuita 800 206 665 (entre as 9h00 e as 16h00).

12.07.2022

Serviço de atendimento presencial ao público em Lisboa está temporariamente encerrado

Contacte-nos através dos meios alternativos.

15.04.2021

ANACOM retoma atendimento presencial (sujeito a marcação)

A ANACOM, no seguimento da atual fase de desconfinamento, no âmbito pandemia de COVID-19, retomou o serviço de atendimento presencial ao público em todas as suas instalações.