O atendimento ao público na delegação do Porto estará encerrado no dia 17.01.2025 (6.ª feira).

Notícias ANACOM - 93.ª edição

Conheça as regras da faturação de serviços de comunicações eletrónicas e do acesso à tarifa social de Internet.

InfoConsumidor: Resolução do contrato por alteração das circunstâncias

Conheça as situações em que pode cancelar o seu contrato de comunicações, sem custos, caso enfrente imprevistas na sua vida.

O seu operador aumentou o preço do serviço ou informou-o de que o ia fazer? Conheça as regras aplicáveis através da infografia que preparámos para si, onde explicamos os passos que deve seguir para confirmar se o operador está a cumprir as regras.

30.12.2024

InfoConsumidor: Atualização anual de preços

Saiba em que situações o operador pode aumentar o valor mensal do seu serviço de comunicações eletrónicas.

27.12.2024

7,4% das famílias utilizava exclusivamente a TDT em 2024

Em 2024, cerca de 7,4% das famílias utilizava exclusivamente a TDT e 16,2% das famílias acediam simultaneamente à TV paga e à TDT nas suas residências principais.

27.12.2024

Novembro de 2024: Preços com aumento de 0,2%

Em novembro de 2024, os preços das telecomunicações aumentaram 0,2% face ao mês anterior e 7,3% comparativamente com o mesmo período do ano anterior. Não obstante, com a entrada da DIGI no mercado nacional das telecomunicações, em novembro foram lançadas ofertas com preços mais baixos.

17.12.2024

Neste Natal, seja um consumidor informado e evite surpresas desagradáveis

Conhece os seus direitos enquanto consumidor? Sabe como proteger-se de falsas promoções ou de serviços que não cumprem o anunciado? Descubra como evitar problemas com o operador e passe um Natal tranquilo, sem dores de cabeça nem sobressaltos financeiros.