Conheça as Dicas ANACOM sobre temas como privacidade nas redes sociais, cartas ou encomendas extraviadas ou o que faz a ANACOM com as reclamações.

Apoio a cliente: as chamadas são pagas?

Saiba que contactos os operadores devem disponibilizar aos consumidores. Siga as Dicas ANACOM.

Atenção a contactos por telefone ou porta-a-porta para mudar de operador

Ligaram-lhe a dizer que a fatura vai aumentar? Bateram-lhe à porta com uma oferta “imperdível”? Antes de mudar de operador, verifique as condições, confirme a informação e não decida sob pressão.

Brinquedos radiocomandados: atenção à marcação CE

Ensaios europeus detetaram falhas em vários brinquedos radiocomandados. Antes de comprar, confirme se o produto cumpre os requisitos de segurança.

Privacidade nas redes sociais: sabe como se proteger?

Saiba que cuidados deve ter para controlar quem vê a sua vida online. Siga as Dicas ANACOM.

Roaming no verão: evite surpresas na fatura

Vai viajar? Antes de usar o telemóvel no estrangeiro, confirme as condições do seu tarifário.

Tecnologia em qualquer idade: porque vale a pena experimentar?

Saiba como a tecnologia pode ajudar no dia a dia, em qualquer idade. Siga as Dicas ANACOM.

Compras fora da UE ficam mais caras

Desde 1 de julho de 2026, as compras de baixo valor vindas de países fora da União Europeia estão sujeitas a direitos aduaneiros. Saiba o que muda.

Carta ou encomenda nacional extraviada: o que fazer?

Saiba quando pode haver direito a indemnização por extravio ou dano. Siga as Dicas ANACOM.

Carta ou encomenda internacional extraviada: o que fazer?

Saiba quando pode ter direito a indemnização por extravio ou dano. Siga as Dicas ANACOM. Enviou uma carta registada ou uma encomenda internacional através do serviço universal dos CTT e esta não chegou ao destino ou ficou danificada?