A ANACOM publicou em maio um guia prático inteiramente dedicado ao impacto da COVID-19 no sector das comunicações em Portugal. Este Guia, que pretende responder às principais dúvidas dos consumidores nesta conjuntura, foi agora atualizado.

16.07.2020

Pergunte à ANACOM com 3 503 perguntas realizadas no 2.º trimestre de 2020

No segundo trimestre de 2020, foram colocadas 3 503 perguntas ao assistente virtual “Pergunte à ANACOM”, um crescimento de 50,93% face ao trimestre anterior.

15.07.2020

Portal do Consumidor: Conteúdos informativos com mais de 190 mil visitas no 2.º trimestre do ano

Os conteúdos informativos do Portal do Consumidor da ANACOM geraram, no segundo trimestre de 2020, 190 119 visitas (mais 39,37% do que no trimestre anterior), sendo 354 474 o número de páginas vistas (mais 36,69%).

13.07.2020

COVID-19: Consumo de dados de Internet mantém-se constante e consumo de serviços de voz aumenta 3%

Na semana de 29 de junho a 5 de julho de 2020, o consumo de dados de Internet manteve-se constante, os serviços de voz cresceram 3% e a utilização do serviço de encomendas diminuiu 3% face à semana anterior.

13.07.2020

WiFi4EU - 90% dos municípios portugueses obtiveram vales da Comissão Europeia

Já são conhecidos os resultados da 4.ª e última convocatória da iniciativa WiFi4EU, tendo havido mais 12 municípios portugueses, de um total de 14 candidatos, que foram contemplados com vales da Comissão Europeia para a instalação de WiFi em locais públicos.

10.07.2020

5G: Novo calendário do leilão da 5.ª geração móvel

Terminado o processo de consulta pública, a ANACOM estima agora que o leilão tenha o seu início em outubro de 2020 e que a atribuição dos direitos de utilização de frequências ocorra em janeiro/fevereiro de 2021.

10.07.2020

Serviços de comunicações em Portugal - Reclamações em junho

No mês de junho, chegaram ao conhecimento da ANACOM cerca de 13,3 mil reclamações sobre serviços de comunicações, mais 90% do que no mesmo mês do ano anterior, em que foram registadas pouco mais de 7 mil reclamações.

10.07.2020

WiFi4EU - Mais 12 municípios portugueses recebem vales da Comissão Europeia

Na quarta convocatória do WiFi4EU foram contemplados com vouchers mais 12 municípios portugueses, elevando assim para 266 as câmaras municipais nacionais contempladas com verbas para a instalação de WiFi em locais públicos.

09.07.2020

A ANACOM e o consumidor: Contraordenações em junho

Consulte a informação relativa a junho de 2020 sobre os processos de contraordenação instaurados pela ANACOM às entidades que não cumpriram as regras sectoriais.

09.07.2020

COVID-19 - Número de testes à velocidade da Internet continua a diminuir

Na semana de 29 de junho a 5 de julho de 2020, foi registada uma média diária de 2917 testes à Internet fixa, um número ligeiramente inferior ao da semana anterior (3073). Também nos dispositivos móveis houve um ligeiro decréscimo, tendo sido, em média, 736 os testes realizados diariamente.